Jan 27, 2011 11:30
Несколько лет уже терплю нашу Барахолку фарпостовскую, но в
последнее время что-то нереальное творится.
Во-первых, критическая масса объявлений уже перевалили за
эффективный рубеж. Я добавляю объявление - оно сразу дает сотню-две поссмотров
и мигом улетает на вторую, третью, четвертую страницу. Эффекта ноль. Звонков
ноль. Приходится каждый раз объявление поднимать, но не надолго. Опять ап и
улетает к вечеру на вторую страницу.
Во-вторых, монетизация варварская. Я всё понимаю - расходы там, бутерброды.
Серваки, программисты дорогие. Не надо мне рассказывать природу повышения цен.
Но как меня это должно волновать как потребителя? Я вижу, что эффект от объявлений
падает - их банально видят меньше людей, чем раньше, за счет быстрого
обновления объяв. Поднимать объявы становится дороже. Теперь мало за 150-300 р.
Объявление разместить. Надо планировать, что не поднятия потратишь ещё минимум
столько же!
В-третьих, варварская модерация. Мне кажется, что админы
фарпоста - это школьники с комплексами и неограниченной властью. Ему
показалось, что моя компания по-другому называется? Убрал ОПЛАЧЕННОЕ
объявление. Ему не понятно почему я указываю другой телефон? Убрал объявление.
Конечно странно, что я и запчасти от своего авто и детские вещи, оставшиеся от
ребенка продаю с разными телефонами. Предположить, что про запчасти я отвечаю,
а про кроватку - жена сложно. Или мы должны в ФП денежки в 2 раза больше нести?
Банили один раз. Так и не понял за что. Заблокировали 230
рублей на счете. Это копейки, но сука принцип закусил, что я позвонил и начал с
ними ругаться. Говорю - деньги верните! Вы же услугу мне не оказали. Девочка
оператор дала понять, что:
А) Априори клиент для них - пидорас, а модератор - ценный
кадр
Б) Деньги с заблоченных аккаунтов они не возвращают, даже за
неоказанные услуги
В) И блокировку могут не пояснять - швырнула в меня пунктом
правил и всё. Гуляй Вася.
В итоге бабло так и не вернули, разблокировали аккаунт. Я им
говорю: «Как же вы так, нарушителя прощаете - у вас же всё строго», они молчат.
Бабло видать вернуть сложнее, чем на правила глаза закрыть.
Резюмирую: С нашей барахолкой мы имеем: Неадекватно растущую
стоимость сервиса с резко падающей эффективностью на фоне совершенно скотского
отношения к клиентам!
Да, и ещё имеем сотрудников Фарпоста (которых я жду в этой
ветке), говорящих что все идиоты и сервера нынче дорогие, сотрудники дорогие и
всё дорого, а нам надо бесплатно. НАМ БЕСПЛАТНО НЕ НАДО! НАМ НАДО ЭФФЕКТИВНО И
ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ! А это не про барахолку, в последнее время.
Короче - пост не высер, а крик о поиске решения проблемы.
Предложите, пожалуйста, альтернативы. Может есть что? Не обязательно бесплатно.
Просто чтобы адекватные деньги за адекватный результат.