Как у меня угнали велосипед из проката

[xatkaru]

Утром взяла шербайк от гостиницы до заводской проходной через приложение CallABike. Доехала нормально, поставила велосипед на специально выделенной для шербайков парковке, закрыла замок, но при попытке оформить возврат приложение зависло

Comments

[runbahn_ru]

Подавай в суд. Иначе никак.

[xatkaru]

Да у меня и так уже одно дело в суде с 2016го, и еще одно может скоро появится. А три я уже не потяну

[fair_lady]

У меня стоит на телефоне программа, которая пишет все мои звонки. Записывает сто звонков по умолчанию, обычно на день хватает.
В таком вот случае можно достать звонок и сказать, что все сами виноваты ещё не доводя до суда. Или слова оператора ничего не значат, она не могла вносить окончание аренды?

[xatkaru]

Оператор может делать окончание аренды вручную, и обычно это так и работало, когда софт глючил, и я звонила в поддержку. Но они же всегда могут сказать, что я просто-напросто не (корректно) закрыла велозамок, а вот это я доказать не смогу. Т.е., я точно знаю, что на момент, когда я оставила велосипед и ушла в офис, замок был закрыт, блокируя заднее колесо, а вот что с ним произошло пока я сидела в офисе, я не знаю. Может, бортовой компьютер переглючило, и замок сам по себе открылся.

[pan_2]

Ну вообще это дело полиции, достать записи камеры и подтвердить, что неустановленное лицо совершило кражу.
После чего милое предложение решить это полюбовно, либо через суд, который ответит, что кражу совершила не ты, своевременно сообщила конторе о проблеме => проблемы конторы - её собственные.

[xatkaru]

На той велопарковке, насколько мне известно, нет камер. Плюс, в полицию может обратиться только собственник велосипеда, т.е. прокатная контора. Если я туда пойду, меня просто пошлют. Они от владельцев-то с неохотой и скрипом заявления принимают, потому что это, как правило, висяк.

[maniaq]

Удачи тебе в борьбе! А на телефоне стоит держать (это если местные законы не против) прогу типа ACR, у бесплатной версии есть небольшие ограничения, но и стоит она в русском маркете 85р. Единственный минус - пишет только с линии, IP-звонки из приложений типа ватсап/вайбер/скайп не пишет.

[eugene_carthage]

В Московском велобайке часто такая же фигня с возвратом бывает, при этом от приложения вообще никакой пользы в этом плане(глючит постоянно). Тоже звоню оператору, вроде как вручную завершают.. потом часа через четыре наконец приходит смс о завершении. Но вот тоже все опасаюсь, что однажды таки не завершится прокат и придется разборки устраивать.

[xatkaru]

Я три недели разбиралась, в итоге, с привлечением полиции