Вырождение вертикали власти: пример Яндекса
Ордо Министратум, помимо прочих причин падения цивилизаций, упоминает некоторую "Теорию эволюции бюрократических систем". Как следует из контекста, она описывает ведущие к коррупции и вырождению процессы в системах управления - а секретное приложение рассказывает про исторические, теоретически и экспериментальные данные методов противодействия сему. Какие кадры для чего подходят, как отбирать, кто должен отбирать, как проверяется психотип, при чём тут имперская этика и так далее, чтобы создать прочную систему с надёжным иммунитетом. Особенно в аспекте управления страной или планетарной колонией. На причинах падения империй сам задел моей социальной фантастики и сделан.
В наше время в сей области... Пожалуй, только начали (!) замечать и начерно описывать саму проблематику (и то для крупных компаний, ведь для страны всё сиё расписывать - эстремизм получится, потому что в рамках гуманизма и капитализма ситуация неразрешима). Не причитать, а описывать, что и почему. Уже достижение.
В качестве примера цитирую кусочек из СТАТЬИ по теме "за злой рок преследует большие компании":
________________________________________
2. Позитивная обратная связь начальнику
2.1. Никто не хочет создавать у своего начальника негативное впечатление, потому всякое промежуточное начальственное звено приукрашивает имеющееся положение. Нет, не врет, но сглаживает углы - умалчивает о ненужных подробностях процессов и результатов. Не подумайте, что только ради себя, конечно и ради своих подчиненных: порадуешь начальника, сформируешь у него позитивное впечатление, а он отсыпет и тебе, и твоим подчиненным, больше благ, больше должностей, расширит зону ответственности и зону влияния.
Следствие: И «ручная» отчетность, и даже получаемая с помощью «объективных» АСУ, может быть существенно смещена от истинного положения в позитивном направлении.
2.2. Чем выше начальник, тем больше получают з/п и премии его подчиненные. Тем более они склонны соглашаться с ним - они пойдут за ним на всё ради сохранения своего статуса, всё равно все тяготы перемен лягут на нижний уровень, а не на них.
Промежуточные звенья начальников по той же причине согласятся с изменением (правда, чем они ниже, тем больше будет у них внутреннее неприятие), и проработают свою часть плана, т.е. возьмут на себя часть ответственности. Поэтому и рапорты о результатах изменений изо всех сил постараются дать положительные.
Особенно это усугубляется при смене генерального директора - если замы старого очень хотят остаться в новой команде, то любую прихоть исполнят. За счет своих подчиненных, разумеется.
2.3. Чем выше по вертикали, тем более накачивается начальник идущим снизу одобрением его решений. В результате он со временем начинает ощущать себя святым благодетелем (тот, что поскромнее - полусвятым).
2.4. Гонцу, принесшему плохую весть, рубят голову. В нашей гуманной стране - не повышают в должности, не повышают в зарплате, увольняют. Вы только представьте ситуацию - начальника все любят и уважают (см. п. 2.3.), на все его уже решения дали положительную обратную связь умные люди на высоких должностях, по отчетности - всё отлично.
А тут приходит инженер, и говорит - ты принял идиотские решения, и к тебе идет песец. Вот что такому нахалу ответить? Начальник ответит: сам дурак, ты из своего подвала не видишь всё поле боя, как я со своей горы. Да ты еще и грубиян-неадекват. Я работу даю, а ты … не нравится - двери компании всегда открыты «на выход», нам такие скандалисты не нужны, у нас дружный коллектив и т.д. и т.п.
Следствие: Иерархия составлена не из детей, поэтому все на своем уровне смеются над глупостями высокого начальства (вариант: проклинают), но некому крикнуть «король голый».