Нечистые методы работы некоторых компьютерщиков.
Постоянно сталкиваюсь с тем, как некоторые компьютерщики зарабатывают деньги, нагло пудря мозги клиентам, ставя их в зависимость, пользуясь их некомпетентностью в вопросах работы на компьютере.
Недавно пришла пополнить базу данных одной клиентке, весьма небедной, занимающей неплохую должность. При ней пополнила базу, она видела все, что я делала, осталась довольна и я ушла. Через пару дней она мне звонит и говорит, что на следующий день после моего прихода у нее ноутбук не включился (при этом в день, когда я приходила, она потом еще работала на нем). Она вызвала своего компьютерщика, тот сказал, что это ей занесли вирус, который такое наделал. Естественно, что она решила, что это я занесла вирус.
Проведя небольшое расследование, я выяснила, что ее ноутбук ушел в спящий режим, и чтобы вывести его оттуда, надо было просто долго подержать кнопку включения.
Ее компьютерщик же с умным видом возился около часа, а потом расписал в красках, как тяжело он чистил ноутбук от вирусов. И взял за свои услуги кругленькую сумму.
Через 3 недели я снова пришла к этой клиентке пополнять базу. Снова при ней все делала, показывала и объясняла. И снова она мне позвонила с обвинением: на следующий день у нее из Ворда пропал помощник (такая кошечка мявкающая, или мультяшная скрепка, или еще какой-то чудик, там их много). Она вызвала своего компьютерщика, и тот сказал, что снова у нее вирус, который убил ее кошечку, и что теперь надо переставлять Виндоус, и, естественно, назвал цену. И опять это я занесла вирус, кто ж еще!
Все мои объяснения, что помощник включается щелчком мышки, эффекта не дали.
Я даже не стала ей объяснять, что я записываю диск с пополнениями для базы под Линуксом, и что вирусов там нет и быть не может - это бесполезно. Ее компьютерщик прочно запудрил ей мозг, превратив в дойную корову.
У другого клиента дома пропал интернет. Он вызвал мастера (у него ЦСС), тот пришел со своим ноутбуком, в который всунул его кабель и показал, что "вот, смотрите, все работает". Клиент попросил сделать так же и ему, мастер ответил, что "у вас сбит DNS, вам надо переставить Виндоус". Предложил свою услугу и назвал круглую сумму.
Клиент решил спросить у меня. Я позвонила в тех.поддержку ЦСС, выяснила настройки DNS, и интернет заработал.
Еще у одного клиента его компьютерщик сделал ему беспроводную сеть. Но настроил ее так, что слетает и сбоит она просто с завидной регулярностью. Пароль он никому не дает. Понятно, что его постоянно вызывают и платят денежку. Он надежно обеспечил себе постоянный источник дохода.
Вот и назрел у меня вопрос: как бороться с такими вот нечистоплотными людьми? Я понимаю, что им нужны деньги, но они ж совсем совесть потеряли.
Недавно пришла пополнить базу данных одной клиентке, весьма небедной, занимающей неплохую должность. При ней пополнила базу, она видела все, что я делала, осталась довольна и я ушла. Через пару дней она мне звонит и говорит, что на следующий день после моего прихода у нее ноутбук не включился (при этом в день, когда я приходила, она потом еще работала на нем). Она вызвала своего компьютерщика, тот сказал, что это ей занесли вирус, который такое наделал. Естественно, что она решила, что это я занесла вирус.
Проведя небольшое расследование, я выяснила, что ее ноутбук ушел в спящий режим, и чтобы вывести его оттуда, надо было просто долго подержать кнопку включения.
Ее компьютерщик же с умным видом возился около часа, а потом расписал в красках, как тяжело он чистил ноутбук от вирусов. И взял за свои услуги кругленькую сумму.
Через 3 недели я снова пришла к этой клиентке пополнять базу. Снова при ней все делала, показывала и объясняла. И снова она мне позвонила с обвинением: на следующий день у нее из Ворда пропал помощник (такая кошечка мявкающая, или мультяшная скрепка, или еще какой-то чудик, там их много). Она вызвала своего компьютерщика, и тот сказал, что снова у нее вирус, который убил ее кошечку, и что теперь надо переставлять Виндоус, и, естественно, назвал цену. И опять это я занесла вирус, кто ж еще!
Все мои объяснения, что помощник включается щелчком мышки, эффекта не дали.
Я даже не стала ей объяснять, что я записываю диск с пополнениями для базы под Линуксом, и что вирусов там нет и быть не может - это бесполезно. Ее компьютерщик прочно запудрил ей мозг, превратив в дойную корову.
У другого клиента дома пропал интернет. Он вызвал мастера (у него ЦСС), тот пришел со своим ноутбуком, в который всунул его кабель и показал, что "вот, смотрите, все работает". Клиент попросил сделать так же и ему, мастер ответил, что "у вас сбит DNS, вам надо переставить Виндоус". Предложил свою услугу и назвал круглую сумму.
Клиент решил спросить у меня. Я позвонила в тех.поддержку ЦСС, выяснила настройки DNS, и интернет заработал.
Еще у одного клиента его компьютерщик сделал ему беспроводную сеть. Но настроил ее так, что слетает и сбоит она просто с завидной регулярностью. Пароль он никому не дает. Понятно, что его постоянно вызывают и платят денежку. Он надежно обеспечил себе постоянный источник дохода.
Вот и назрел у меня вопрос: как бороться с такими вот нечистоплотными людьми? Я понимаю, что им нужны деньги, но они ж совсем совесть потеряли.