И вновь я посетил....
И вновь я посетил отдел по Ленинскому адмокругу УФМС по Омской области. На этот раз - меняю паспорт.
Я всерьез не понимаю, чем эти люди там занимаются и главное - зачем все они там все нужны.
1. Заполнив заявление на Госулугах, я вынужден был еще 3 раза заполнять какие-то бумаги и бланки. А еще нужно было принести 3 фотографии. Зачем? Если я все уже написал на Госуслугах. Почему пустяковая процедура на 15 минут превращается в процедур на час?! Почему сотрудники не могут применить простую комбинацию СTRL-C / CTRL-V, чтобы заполнить все мои документы из электронного документа?! Но бумажки сохранились - а значит, должен их кто-то перебирать, скреплять, подшивать, сдавать в архив...
2. Меня пригласили прийти 16 июля с 9 до 12. Я пришел в 9:50. Сотрудника на месте не было и никто не мог мне сказать, где он. Поэтому мне пришлось самому найти его в другом кабинете
3. Когда я заполнил документы, сотрудник УФМС при мне ста переправлять дату с 16 июля на 12 июля. Видимо, их должны наказать за нерасторопность. Т.е. они в наглую занимаются приписками.
4. И наконец, самое противное. В помещении отделения работает информаторий ООО "Газетный двор", в котором сидят 3 дамы и заполняют гражданам справки за 100 рублей. Сам факт работы частных информаторов в государственном заведении, возможно, имеет законные основания. Однако как вы думаете, куда буквально за руку отводят всех посетителей сотрудники УФМС? Правильно - в частный информаторий. И только после того как ты твердо откажешься платить за бесплатную услугу, выдают бесплатные бланки.
Схема работает так: посетитель идет к сотруднику, тот направляет его к информатору. Посетитель отстаивает очередь и в конце платит деньги, даже не подозревая, что оплачивает не госуслугу, а некие дополнительные консультационные услуги.
При этом, мне сотрудник ООО "Газетный двор" без тени смущения сказала: "У нас платные бланки, вы знаете?". Т.е. вы понимаете, что они берут деньги даже не за заполнение документов, а за пустые бумажки, напечатанные на принтере, не имеющие никакой силы. Не за услугу, а за то, что просто здесь сидят. К слову, работают эти информаторы из рук вон плохо и медленно. К ним постоянно скапливаются очереди.
Я не против того, чтобы людям заполняли документы за деньги. Но это должна быть обозначенная услуга, с ценником, объявлениями и аншлагами. А тут сидят такие клуши в государственном учреждении и делают вид, что они государство и есть. И за это им платят деньги. Черт, я тоже так хочу работать.
Я уверен, что это происходит с согласия руководства отделением и подозреваю, что это согласие небескорыстно.
Написал жалобу на сайте УФМС. Жду реакции. В прошлый раз меня приглашали на беседу и плакались. Что будет на этот раз?