Шлёпая языком о маркетинге
Советский человек сформировался в условиях жесточайшего информационного голода. Но даже сейчас он еще жив и осваивает новые области. Вот к примеру, что можно найти на просторах нашей инетовской галактики. Чу, это говорит ОН.
"Классическая маркетинговая концепция на самом деле очень проста и элегантна - найдите потребность и удовлетворите ее. В этой модели отправной точкой для работы маркетолога всегда являлось раскрытие еще не удовлетворенных потребностей целевой аудитории и формулировка соответствующих коммерческих предложений. Можно сказать, что основная задача маркетолога-традиционалиста - это создание идеальных продуктов, удовлетворяющих всем желаниям потребителя. Определив эти желания и проанализировав их, маркетолог формировал оптимальный образ продукта и передавал всю полученную информацию в отдел перспективных разработок. Далее компании создавали новый или обновляли старый товар, выдвигая новые рыночные прототипы. После того, как информация об улучшениях доносилась до целевой аудитории потребителей, компания и держатели акций снимали с этого сливки.
В течение многих лет с момента формулировки этой парадигмы она оставалась основным принципом действия для тех, кто занимался искусством и наукой потребительского маркетинга. Но на сегодняшний день в рыночной практике получила распространение принципиально другая модель маркетинговой работы, которая может принести не меньший успех уже совсем другому поколению маркетологов. Ее, в отличие от первой модели, можно смело назвать "маркетингом новых идей". Основной девиз этой модели довольно радикален: изобрети товар, позиционируй его как брэнд, объясни потребителям, как его использовать, и, возможно, он придется им по душе. "
http://www.marketing.spb.ru/lib-around/science/marketing_evolution.htm
Это называется питерская школа маркетинга? Сомневаюсь. Мне знакомы реальные социологи и маркетологи из Питера - они такого никогда не скажут. У них довольно консервативный взгляд на маркетинг. Тогда кто ЭТИ люди? В основном они пришли в маркетинг с экономических факультетов. Но почему же создается такое ощущение, что они не знают, что такое конкуренция на олигополистическом рынке? Экономикс в руки и читать, читать, читать.
Именно для олигополистического рынка характерно соревнование в области маркетинговых программ, а не цен. Это их торговые марки чаще всего дорастают до уровня брендов.
Фраза "позиционируй как бренд" - это вообще шедевр. Автор не в курсе, что такое бренд и что такое позиционирование. Бренд основан вовсе не на утверждении, что твоя торговая марка - это бренд.
Бренд основан на покупателях, готовых платить за один товар, больше, чем за однотипный. Бренд основан на качестве, уникальных свойствах и самое главное - на лояльности потребителей.
Бренд - всегда продукт многолетней работы над торговой маркой.
Говорить "позиционировать как бренд" - это всё равно, что говорить - "позиционировать как гения". Это разговор слабоумного. Это восприятие западного рынка, как рынка восточного. Даже у русских евразийцев есть пословица: "Сколько ни говори халва - слаще не будет". Авторы статьи убеждены, что слаще будет. Надо только чаще и громче это говорить.
В реальности потребитель может поверить в такую рекламу, но после покупки, убедившись, что продукт отличается от рекламного образа, устроит антирекламу.
Но автор статьи не об этом говорит. Он пишет, что надо ВЫДУМАТЬ и НАВЯЗАТЬ потребность и тогда клиент ТВОЙ.
Причем, в этой схеме исследование потребностей не нужно. Всё происходит в голове автора идеи. Он придумал, навязал и усё. Стрижет купоны.
Я так понимаю, главный креатив был сделан по аналогии с "новой хронологией". К "маркетингу идей" было добавлено ключевое слово - "новый". И вот уже появилась сверхконцепция "маркетинга новых идей". Теперь можно не заниматься скучными маркетинговыми исследованиями, теперь можно целиком отдаться креативу. А так же написанию книг, консультированию и преподаванию этой новой науке.
Вот эта цитата вообще шедевральна: "Наиболее яркие образцы "маркетинга новых идей" можно встретить в области высоких технологий. Вот лишь один из примеров. Существовала ли в тот момент, когда весь мир использовал персональные компьютеры на базе процессоров Intel-286, объективная необходимость в той "гонке скоростей", которая на сегодняшний день привела к появлению процессора Pentium-4? На самом деле, сама компания Intel обнародовала результаты исследований, которые показывали, что даже спустя два года после вывода на рынок 486-го процессора, только 5% потребителей испытывали в нем реальную потребность. Остальные 95% были полностью удовлетворены возможностями менее мощных процессоров. Нуждался ли среднестатистический пользователь, который проводил (и проводит) основную часть своего времени в текстовых редакторах, а иногда в таких программах, как Microsoft Exсel, к которым относительно недавно добавились Интернет-браузеры и почтовые клиенты, в процессоре, который обрабатывает информацию со скоростью свыше 1000 МГц? Скорее всего, нет. Несмотря на это компания Intel продолжала и продолжает проводить политику агрессивной экспансии на рынке микрочипов, поднимая компьютерную индустрию на доселе неизведанные высоты с каждым выведенным на рынок процессором.
Была ли особая нужда в изобретении Windows-95 или Windows-98, после того, как на рынке уже существовал Windows 3.1? Может быть, и нет, но после масштабных промоушн - инициатив, средств public relations, рекламы и активного стимулирования сбыта, а также других методов продвижения продаж, корпорация Microsoft смогла убедить достаточное количество людей в необходимости этих программных продуктов."
Такое ощущение, что автор был в глубокой заморозке, пока все эти процессы происходили и поэтому не знает, что первый абзац противоречит второму. История гонки между программами и ресурсной базой как-то не осела у него в голове. По его мнению это была история внедрения "идей" в головы потребителей.
В общем, можно констатировать, что совок никуда не делся и пытается освоить свою манеру шлепания языком в области маркетинга. Думаю, этому явлению надо присвоить название "диалектический маркетинг" или "дзен-маркетинг".
Советский маркетолог за небольшие деньги готов безо всяких исследований в рамках новой парадигмы "маркетинга идей" после мозгового штурма, а может быть и без, придумать любой успешный товар или услугу.
Деньги вперед.
И их можно понять, зачем делать утомительные исследования рынка и потребителя, если можно сделать фокус-покус? Это магия!!!
Волшебные советские маркетологи живут в журнале "Маркетолог" среди питерских поребриков и булок.