В продолжении моего старого поста о Эдварде Бернейсе. Я тогда давал ссылку на книгу человека, который из опыта пропагандиста в Первой Мировой Войне вывел нескоторые правила. И эти самые правила легли в основу деятельности PR по всему миру.
Проблемы пиарщиков в РФ изначально крутились вокруг простого факта. В СССР искусственно мешали появляться разнообразным общественным группам влияния. В каком-нибудь невинном кружке филателистов обязательно внедрялся агент КГБ, а уж репрессии при Сталине в отношении людей, изучавших Эсперано - это классика. Что уж говорить о каких-нибудь группах по изучению Маркса. Этих сразу сажали в тюрьму и могли до кучи навесить им терроризм.
Поэтому раннее постсоветское общество было атомизировано. А как продвигать какие-то идеи в атомизированном обществе? Только через СМИ, но это не совсем пиар-технологии. Это уже просто реклама в СМИ под разным соусом.
Сейчас ситуации изменилась и стали появляться группы влияния со своими лидерами и информационными центрами. Что не может не радовать. Собственно пиарщики только-только могут реально заниматься своим прямым делом. Выделять лидеров мнений и продвигать через них идеи заказчиков. Сейчас наиболее актуальным методом является выявление лидеров мнений через социальные сети.
Общеизвестные лидеры мнений и эксперты не всегда совпадают с людьми, которые являются лидерами мнений по факту и могут какую-то идею так продвинуть, как никогда не сможет какой-нибудь "эксперт", не вылезающий из телевизора. Кстати, стоимость такого продвижения будет различаться в разы. Как и эффективность.
Весьма забавно, что западное общество из своих практик военной пропаганды извлекло ещё одну, весьма полезную для социологов и маркетологов, методику. Только уже по итогам не Первой Мировой Войны, а Второй Мировой Войны. Я имею в виду проведение фокус-групп.
Если в начале прошлого века Запад понял, что военная пропаганда может быть невероятно эффективной и сопровождать дипломатические и военные действия, помогать в контроле над населением, то в середине века пришло понимание, что пропагандисты бывают разными, все себя рекламируют как магов и волшебников, но вот эффективность у них надо проверять. И тем более надо проверять идеи, которые эти пропагандисты предлагают.
Эффективной бывает только массированная пропаганда. А это значит огромное вложение денег. Нельзя их вкладывать в заведомо проигрышные идеи. А как оценивать эти идеи? И тут был разработан метод проведения фокус-групп.
Вот книга по методике проведения фокус-групп, с которой всё и началось. Р.Мертон. "Фокусированное интервью" Мертон и его коллеги предложили перед массовым показом пропагандистских фильмов показывать их перед малой социальной группой и изучать воздействие на неё.
Сейчас при помощи этого же метода проверяют воздействие рекламы, упаковки или новой торговой марки на потребителей.