customer loyalty

[zhenyok]

Вот пытаюсь решить.
Ситуация: обижаешься на какого-то производителя (из-за прекращенной поддержки, недальновидных характеристик или глюков), но рассматриваешь вариант приобретения нового изделия того же производителя (т.к. на нынешний момент оно -- как и старое изделие тогда -- реально выглядит привлекательно на фоне конкурентов

Comments

[ambovert]

правильная тема поста - твоя лояльность.

[zhenyok]

не, про лояльность по-приколу написано.
вопрос поста -- разумна ли "антилояльность" в стиле "я обиделся"

[ambovert]

разумна. если только ты не "меняешь" Луи Вьюитон на Диор :)

[oude_rus]

да хз.
однако и так бывает, что и деваться некуда -- монополисты.

[dark_spectrum]

У меня ситуация еще лучше, я думал про производителя, что он отстой, потом решил купить его решив, что они исправляются, оказалось, что не фига - отстой и насчет качества и насчет поддержки, но много есть хороших плюсов, что я думаю еще раз купить.

[jellical_ru]

это безысходность)

Переформулируем

[reportret]

Может быть неудачная модель как случай. А может быть как симптом.

Например: лет пять назад я купил девайс марки Aркос (которая в тот момент была довольно новой, а потом настойчиво раскручивалась в прессе). Девайс оказался говняным и реакция поддержки этого Аргуса тоже меня не устроила. Я сделал вывод: больше никогда. И вот сейчас, вспомнив этот неприятный случай, соображаю: марка действительно умерла в последние год-полтора? Или это мне просто везёт и я её не вижу? ;)

Re: Переформулируем

[zhenyok]

ну когда неудачная модель -- тут все понятно.
речь про случаи, когда модель вполне удачная и даже флагманская