В компании, в которой я работаю, есть служба Travel Desk.
Очень удобно, между прочим.
Отправляют тебя, к примеру, в командировку на Таймыр - проверить качество обслуживания в тамошних магазинах наших брендов: правильно ли делают макияж женам долганов (таймырских аборигенов) и сколько кроваток фирмы Stokke приходится на каждый чум.
Ты чирик-чирик, накатал заявку, так мол и так, хочу прибыть сразу по наступлению полярного дня и отбыть, как только отполыхает последнее северное сияние.
Заявку твою по-быстрому согласовали 84 человека и подходи, забирай свои билеты, ряд 31, в серединке, туалет рядом, спинка не откидывается, все, как ты любишь. Мы старались.
Так вот. В компании, в которой я работала до этого, роль Travel Desk исполняла ассистент генерального. Все то же самое, только согласователей меньше в разы, всего 39, и места на борту похуже.
Полетела я как-то раз в Москву. Билеты мне выдали накануне, все отлично, даже место мое любимое в этот раз досталось (смотри выше).
Изработала всю работу в Москве, пора лететь обратно. Сдала багаж, села, прослушала звук работающего перфоратора, в смысле храп соседей слева и справа, и не заметила, как прилетела.
Я прилетела. А мой багаж нет.
Время два часа ночи, иду писать заявление по какой-то форме, утвержденной Министерством авиации в 1937 году.
Вместе со мной такие заявления пишет ещё полсамолета. Не у меня одной багаж не прилетел.
Я забыла сказать, что рейс был транзитный. Москва -Новосибирск - Чита.
Чита - хороший город, была как-то раз, больше не хочу, спасибо, можно я домой спать, и отдайте мне мою сумку.
Все заявления написали, и поехали кто куда. Даже из Абакана были пассажиры, им обещали их багаж доставить, как только найдут. Но это не точно.
А у меня характер с детства, как бы это сказать...сложный.
Я пошла писать ещё одно заявление, чтобы все, кто мой багаж бессовестно присвоил, были наказаны со всей строгостью. Вплоть до лишения тринадцатой зарплаты, или чего там у них в аэропорту можно лишиться.
Как мы понимаем, лишиться там можно всего. Например, багажа.
Сижу, значит, в каком-то их кабинете, и медленно и вдумчиво описываю, чего именно их гребаная авиакомпания меня лишила: видеомагнитофон импортный - один, куртка кожаная - две, портсигар золотой - три.
Так увлеклась, что забыла, что у меня в багаже две пары трусов, шапочка для душа, которую я из отеля поперла и упаковка одноразовых приборов из самолёта.
И тут по радио объявление объявляют: пассажир Иващук, следующая до Читы, просим срочно подойти на посадку.
Я забыла про портсигары и кричу кабинетным теткам:
- Вот же она я, пассажир Иващук. Только на хрена мне в Читу? Я в Новосибирске прописана, вот паспорт, вот эта улица, вот этот дом.
И тут до меня дошло: мой багаж вовсе не присвоен авиакомпанией, он просто в Читу сейчас полетит, только уже без меня.
Тетки кабинетные подтверждают: да-да, поскольку Вы на рейс в промежуточном пункте не прибыли, Ваш багаж сейчас полетит в Читу. Там его снимут, как невостребованный, и будут Вас разыскивать в Москве, Вы же оттуда летели.
Не найдут, естественно, и через какое-то время спишут Ваши видеомагнитофон, куртки и портсигары золотые, три.
И так мне стало жалко две пары трусов, шапочку для душа и одноразовые приборы, что я опять вспомнила весь лексикон, которому меня научили монтажники кондиционеров, и ласково попросила рейс задержать, весь багаж перерыть и сумку мою мне незамедлительно выдать.
А иначе... Ну, кто знает монтажников кондиционеров, тот поймет, что доводы мои были крайне убедительны и аргументы весомы. Упоминались в них родственники до седьмого колена всех кабинетных тёток, сотрудников авиации в целом и аэропорта Толмачево в частности, с описанием, что именно я с ними сделаю, куда и в какой последовательности.
Если бы мою пламенную речь слышали одесские бендюжники, я была бы назначена смотрящей на всем побережье Черного моря.
И что вы думаете? Самолёт задержали, весь багаж перерыли и выдали мне мою сумку с видеомагнитофоном, куртками кожаными двумя и портсигарами золотыми тремя. В смысле с трусами, шапочкой для душа и одноразовыми приборами из самолёта.
А получили ли свой багаж пассажиры из Абакана, я так и не узнала.
Вот такая история. Я не устану повторять, что упорство и труд все перетрут, а русский язык без мата превращается в доклад.
Народная мудрость, ничего не попишешь.
P.S. Как выяснилось позже, мне билет обратный до Читы купили. По ошибке или намеренно, сейчас сказать сложно.
Боюсь на Таймыр теперь лететь. Вдруг в один конец билет купят. Так и останусь среди долганов с трусами, шапочкой и одноразовыми приборами из самолёта.