В Банках работают "зомби", или как пригласить девушку на ужин. Часть 3

[abelomorov]

Продолжение. Начало тут - Часть 1, Часть 2

---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб @transxxxbank.ru>
Дата: 25 марта 2010 г. 16:23

Борис Витальевич, я съездила. Щит наш висит. Прикладываю фото со своего сотового телефона.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела

Comments

люди внедрили ERP-систему

[relessalampondy]

Когда я, угорая от смехаа, зачитывала мужу выдержки из этой абсурдной переписки, он недоуменно спросил:"Это пьеса какая-то?"

Утащить можно?

Re: люди внедрили ERP-систему

[abelomorov]

Тащите на здоровье:) Только оставьте ссылку, пожалуйста, на начинающего драматурга:)

Re: люди внедрили ERP-систему

[cartesius]

Точно, эту переписку прямо в таком виде ставить можно.

Re: люди внедрили ERP-систему

[alena_mironova]

Это даже не ERP! Это СМК!)))))

[anonymous]

В банке где я работаю, бюрократия бывает еще круче. Всякие согласования, утверждения, повторные утверждения, повторные согласования и т.д. и т.п.
Причем такая система поддерживается руководством

[danvolodar]

Я работаю в ЦБ.
У нас такого нет.

[katyabelyaeva]

а вы с физиками тоже работаете?

[danvolodar]

Простите?
Я инженер, и работаю с инженерами в непосредственном своем окружении.

[anonymous]

Спасибо! Посмеялсо ))))))))))))))))))))))))))))))))

[anonymous]

Не понимаю, почему в коммерческой структуре такое твориться. Точнее понимаю, но не понимаю людей их возглавляющих. Это же ведет к деградации и неповоротливости всего механизма. Долго невозможно так работать. Отсюда издержки и раздутие штата со всеми вытекающими.

[abelomorov]

Мне кажется тут ответ один: прослойка в виде клерков среднего звена не дает объективную картину происходящего наверх.
А если информация туда прорывается, то начальство еще более бюрократизирует процесс, чтобы найти виноватых

[rinka_wild]

а вот и не правда. работала я таким "клерком". приходишь и говоришь "вот проблема, давайте так-то решим". ага. хрен! пиши служебки, докладные, жди, соглсовуй, узнавай и сходи с ума от тупой работы. и фиг ты поменяешь такую систему.

но все равно читать было смешно. жаль моих переписок не сохранилось :)

[ext_2851578]

Ну тут же был момент когда клерк ездил на место, чтобы установить что проблема существует и сфотографировал щит. Тут же должна была сработать соображалка, и решение проблемы на местном уровне должно было произойти за минут 5.

[anonymous]

Возвращение совка на корпоративном уровне! Бюрокртия процветает. Интересно что за банк?

[anonymous]

Очень похоже на ВТБ24. Такой бюрократии как у них я нигде не встречал. Причем в самой извращенной форме: на местах ни одного решения принять не могут, всегда в Москву все уходит. Там принимают решение и только тогда уже что-то начинает двигаться

[abavera]

читайте внимательно:
С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)

[danvolodar]

Читайте внимательно:
>Название банка, его домен и город - выдуманные из головы.