Ввязалась тут вчера в сетевую дискуссию. Вкратце - одни нехорошие люди проявили свою нехорошесть, а потом пришел другой нехороший человек и отомстил им втрое хуже
( Read more... )
Я, к примеру, не воспринимаю это как месть. Во-первых, хамство для продавца - это профнепригодность, во-вторых, оставшиеся сотрудники магазина впредь тридцать раз будут думать перед тем, как что-то сделать. Что, соответственно, даст клиентам возможность приходить в магазин, не жертвуя своими нервами. А в "пожурили-извинились-осознали-больше не будут" для таких ребят я, честно говоря, не верю, неоднократно наблюдала, как, выпросив прощение и снятие дисциплинарных санкций, такой мальчик вешает трубку с криком "А-ха-ха, как мы этого лоха развели!" и окончательно убеждается в собственной безнаказанности.
Я считаю, что оценивать поступок продавца и выбирать меру возмездия должно начальство магазина, без давления склочного клиента - это во-первых. Во-вторых, была масса промежуточных вариантов разной степени жесткости. Меня поражает то, что человек не захотел остановиться на два-три шага раньше.
У начальства магазина совершенно другие цели и задачи, соответственно, оно гармонизирует мир в соответствии с ними, а покупатель - в соответствии со своими. Утрируя ситуацию - для старшего менеджера ресторана, к примеру, будет выгодным содержать официанта, который регулярно обсчитывает пьяных клиентов - но следует ли в данном случае считать, что клиент, который требует увольнения, неправ?
Касательно промежуточных вариантов - вопрос скользкий. Потому что количественная разница тем и отличается от качественной, что ее каждый определяет сам, и считать чье-то мнение единственно правильным... мой муж, к примеру, считает нормальной реакцией все проглотить и уйти, я максимум выскажу товарищу все, что думаю о его поведении (чем немало удивлю мужа), кто-то напишет в жалобную книгу (вызвав мой жалостный коммент "ну зачем же ты так...") итд итп.
Есть гауссиана, естественно. Мы с тобой находимся чуть правее середины гауссианы, товарищ по ссылке - на сааамом левом хвостике. Меня беспокоит даже не он, а то. что число комментаторов, которые одобряют его поступок, больше, чем число осуждающих Я не хотела бы, чтобы гауссиана ползла в его сторону Мне кажется, что комфортное для жизни общество может быть только тогда, когда нет столь удручающего разрыва между серьезностью поступка и серьезностью возмездия
На мой взгляд, воздействие неадекватно. А то, что описано в конце поста (с распиской на 30 тысяч) -- просто отвратительно. И если два молодых человека свои поступки совершали от небольшого ума, то у автора поста такого оправдания нет.
Ну смог же он рассчитать последовательность своих действий по отмщению. А они предвидеть последствия не смогли. Под умом я тут понимаю не что-то особенное, а просто обычную житейскую логику и способность рассчитывать на несколько шагов вперёд (не сказать, чтобы я сама такой способностью обладала :)
Comments 74
Reply
Во-вторых, была масса промежуточных вариантов разной степени жесткости. Меня поражает то, что человек не захотел остановиться на два-три шага раньше.
Reply
Касательно промежуточных вариантов - вопрос скользкий. Потому что количественная разница тем и отличается от качественной, что ее каждый определяет сам, и считать чье-то мнение единственно правильным... мой муж, к примеру, считает нормальной реакцией все проглотить и уйти, я максимум выскажу товарищу все, что думаю о его поведении (чем немало удивлю мужа), кто-то напишет в жалобную книгу (вызвав мой жалостный коммент "ну зачем же ты так...") итд итп.
Reply
Мы с тобой находимся чуть правее середины гауссианы, товарищ по ссылке - на сааамом левом хвостике.
Меня беспокоит даже не он, а то. что число комментаторов, которые одобряют его поступок, больше, чем число осуждающих
Я не хотела бы, чтобы гауссиана ползла в его сторону
Мне кажется, что комфортное для жизни общество может быть только тогда, когда нет столь удручающего разрыва между серьезностью поступка и серьезностью возмездия
Reply
Reply
Reply
Reply
Он мог бы быть еще умнее, чтобы ту же энергию потратить в мирных целях :)
Reply
вздрогнул.
Reply
Reply
Reply
я о нем до сегодняшнего дня знала только то, что его любил козлов
Reply
Reply
Reply
Reply
Leave a comment