Отзыв: Американский почтовый посредник Бандеролька (Qwintry) со складами в безналоговых штатах: athunder

athunder

Отзыв: Американский почтовый посредник Бандеролька (Qwintry) со складами в безналоговых штатах

Dec 11, 2014 05:44

После 4 лет использования почтового посредника Шипито, решил попробовать более дешевые альтернативы. Благо, выходцы из России плодят их с завидной регулярностью. А здоровая конкуренция приводит к множеству инноваций и снижению цен. Собственно единичные попытки использования других сервисов были, но предпринимал я их для доставки крупногабаритных товаров или дорогой техники. На этот раз решил протестировать почтового посредника Бандеролька от Qwintry, прекратив оплачивать абонентскую плату Шипито.

Я все еще предпочитаю использовать государственную почту, доставляя большую часть посылок при помощи USPS Priority Mail Express International. С удовольствием использовал бы курьерские службы. Ведь лимит в 1000 евро и 31 кг мне совершенно не приходится превышать. Но смущают всяческие ограничения почтовых посредников на количество однотипных вещей, а также на количество единиц дорогой электроники. Кроме того, не хочется дополнительно возиться с заполнением таможенной декларации. Например, для Qwintry Air и SPSR Express требования у Бандерольки выглядят следующим образом:

При отправке с помощью СПСР Экспресс декларации уделяется бóльшее внимание, чем при отправке через USPS. Ваша отправка пройдет проверку на правильность декларации если:

Указан SKU(артикул) товара на сайте-продавце, производитель, и сайт-продавец (GAP white women dress, ref:323343, material:wool, shop:Amazon.com а не women dress)
Указаны точные характеристики товара (apple iphone 4s 16GB black, shop:ebay.com, а не phone)
Заполнено русское описание товара (мужские джинсы, материал: хлопок, размер S)
Общее количество строк в декларации - не более 50, и общая стоимость вещей не превышает 1000 евро
Заполнен общий вес товаров в каждой строке декларации (добавлено по требованию таможни в октябре 2013)

Посылка, которая выглядит как оптовая партия (много наименований), может быть приостановлена таможней для уплаты пошлины.

Надежность курьерской доставки конечно выше, а цены и сроки доставки сравнимы с ЕМС, так что не все в данном случае выберут именно государственную почту. Особенно если в регионе курьеры филиала Почты России работают отвратительно.

Я объединил 9 посылок у почтового посредника Бандеролька (Qwintry) и отправил их при помощи Express Mail (USPS). Посылка 15,04 кг обошлась мне в $212,6 долларов. Большая часть покупок при этом была, традиционно для нас, совершена в американских магазинах закрытых распродаж.

Недостатки почтового посредника Бандеролька (Qwintry):

Неудобный адрес, который для склада в Делавэре выглядит следующим образом:

Alexander Popov
825 Dawson Dr Qwintry Suite 12-XXXX
Newark, DE 19712-0825

Поскольку этот адрес слишком длинный, то несколько магазинов при его печати пропускали именно мой номер. Чтобы такие посылки появились в аккаунте, нужно было обращаться в службу поддержки. Нужно сказать, что такое случалось и в случае с Шипито, но заметно реже.

Этот странный адрес коверкается некоторыми магазинами. Как минимум, почтовый индекс (ZIP) меняется на 19713, но это мелочь. Gilt изменял адрес до неузнаваемости, исправить его помогла служба поддержки, предложившая следующий вариант:

Alexander Popov
825 Dawson Dr
Qwintry#12-XXXX
Newark, DE 19712-0825

В таком виде адрес уже пропечатывался полностью, но во всех магазинах при оформлении заказа стал следить за адресом гораздо внимательнее.
Одна из посылок была с весом, меньшим, чем указанный при отслеживании посылки. Но проверка веса оказалась платной услугой. У Шипито оплата производилась только в случае необоснованности.
Объединенная посылка содержала очень много вспененного материала, плюс все товары были уложены в пакет.

Это все замечательно, но я считаю, что такая упаковка должна предлагаться в качестве дополнительной услуги. Тем более, что вспененный материал хорошо электризуется и убирать его не доставляет особого удовольствия. Но нужно отдать должное за то, что все товары приехали в лучшем виде благодаря такой упаковке. Так что с одной стороны это недостаток, а с другой большое достоинство.
Запрос на объединение посылок был подан в пятницу вечером, а объединенная посылка была отправлена во вторник днем. Шипито избаловал меня более быстрым объединением. Но в Бандеролька обещали упаковать за 2-3 рабочих дня, а этих сроков не нарушили.

За меньшую стоимость с этим вполне можно мириться. Тем более, что от Делавэра до Нью-Йорка очень небольшой расстояние, а из последнего посылки летят прямо в Россию. Шипито же из Орегона везет посылки в Лос Анджелес, а только потом отправляет их в Россию. К тому же, по идее доставка с западного побережья в Москву должна быть дороже и медленнее, чем с восточного побережья.
Бесплатное хранение посылок на складе составляет всего 30 дней. Для меня более комфортный период - 45 дней, хотя у Шипито он был продлен до 90 дней. При этом у Бандерольки проблема в том, что стоимость хранения посылок свыше 30 дней очень высокая.
Сервис не так давно предложил второй склад, который находится в Делавэре. После входа в личный кабинет часто приходится переключаться на этот склад, а иногда еще и менять язык с английского на русский.
Отсутствие экономичного способа доставки дешевле и в обход государственной почты.
Пополнить счет можно только при помощи банковской карты. При этом на странице пополнения счета, указано, что платежная система может взимать дополнительную комиссию, но ее размер не указан. По факту комиссия составила 3,6
Нет возможности вводить описания посылок, что не очень удобно при объединении посылок.
После объединения отсутствует возможность выбрать способ доставки и сравнить стоимость различных способов. Денежные средства со счета списываются автоматически и посылка отправляется.
Максимальный вес посылки - 40 фунтов. Про возможность доставки более тяжелых посылок нужно узнавать в службе поддержки Бандерольки.
При использовании курьерской доставки может использоваться объемный вес:

Для Qwintry Air, если общая сумма трех сторон коробки более 150см, то расчет ведется по объемному весу. Для коробок менее 150см расчеты ведутся по физическому весу, кроме крайних случаев, когда объемный вес больше физического более чем в 2.8 раза.

Достоинства почтового посредника Бандеролька (Qwintry):

Упаковка посылки качественная. И даже влага не грозит посылки, поскольку все товары находятся в полиэтиленовом пакете, затянутом жгутом.
Помимо государственной почты, можно воспользоваться курьерской доставкой Qwintry Air или SPSR Express.
Наличие страховки Global Green ($3 на $100 стоимости товара), которая покрывает пропажу отдельных вещей, потерю всей посылки, а также повреждение вещей в посылке. Сроки возмещения - 7 дней со дня получения всех документов. Правда, при доставке государственной почтой в Россию, Украину или Молдову, данная страховка не покрывает телефоны, планшеты и другую электронику. Кроме того, для использования страховки б/у товаров и товаров с аукциона нужно заказывать дополнительное фотографирование.
Использование брендированного скотча (секьюрити-ленты) по запросу (стоит 3 доллара). Для меня это лучший способ убедиться в том, что посылку не вскрывали во время доставки, в том числе и на таможне.
Отсутствие абонентской платы. Оплачиваются только упаковачные материалы, причем в зависимости от того, сколько их используется.
Наличие складов в безналоговых штатах Делавэр и Орегон (американский налог с продаж отсутствует).
Связаться с компанией можно по электронной почте, skype, а также при помощи форума.
Старый проверенный почтовый посредник.
Открытка в посылке. На обратной стороне написано "With Love from Delaware" и указано имя упаковщика. Мелочь, а приятно.
Великолепные фотографии данных о посылке (sender's label), которые очень легко прочитать

В общем и целом, могу порекомендовать почтового посредника Бандеролька.

Обновление (14 января 2015 года)
Получил еще одну посылку от Бандерольки. Изменений в работе немного. Склад теперь останется только в безналоговом Делавэре, при этом срок хранения на складе увеличивается до 45 дней (раньше бесплатно хранили посылки только 30 дней). Количество городов, в которые доставляет Qwintry Air постоянно растёт. При этом и количество пунктов самовывоза увеличивается.

Оставил небольшой отзыв на сайте Бандерольки:

После начала использования адреса в виде "825 Dawson Dr Qwintry#12-XXXX Newark, DE 19712-0825" вместо указанного в аккаунте, количество проблем с входящими посылками стало сводиться к нулю. Хотя все же пришлось написать по поводу одной посылки, которую не занесли в аккаунт. Внутри посылки всё так же в пакете и обложено вспененным материалом. Нужно всё же сделать эту услугу дополнительной, т.к. мне, например, не хочется возиться с наэлектризованным материалом, который липнет ко всему вокруг. Упаковка при этом качественная, шанс повредить товары из-за влаги или неаккуратного обращения с посылкой минимален. Брендированный скотч позволяет сразу определить, вскрывалась ли посылка, а это для меня огромные плюс. Страховка Global Green конечно дороговато обходится, но можно обходиться и без нее при желании. Стоимость доставки Qwintry Air оказалась для меня слишком высокой из-за объемного веса. Пришлось переписывать декларацию для гос.почты. Но хорошо хотя бы, что можно было изменить способ доставки. Конечно при этом я бы предпочел сам выбрать способ доставки после объединения посылок, когда уже знаешь вес и размеры отправления. Но что есть, то есть. Склад в Делавэре безналоговый, так что с отсутствием налога с продаж всё в порядке. Пополнение счета при помощи Paypal или других платежных систем всё так же отсутствует. Срок хранения посылок увеличился до 45 дней. Для меня это очень хороший срок, хотя и от большего бы отказался, пусть это практически не нужно в большинстве случаев. Но все же бывает так, что задерживается доставка из магазина, в таких случаях лишние деньки не помешают. С компанией можно связаться множеством способов, сроки ответов службы поддержки меня устраивают. Стоимость доставки конечно всегда хочется, чтобы была более низкой, а услуги вроде качественных бесплатных фотографий при этом тоже присутствовали. Но и без этого я доволен работой Бандерольки.

Обратите внимание, что после оставления отзыва на сайте Бандерольки, вы получаете возможность выиграть скидку на доставку Qwintry Air. При этом размер скидки определяется случайным образом. Купон на скидку действует всего 45 дней, так что оставлять отзыв лучше перед следующей отправкой, а не сразу после получения посылки.

Обновление (2 июня 2015 года)
Доставили посылку от Бандерольки методом Qwintry Air, о чем написал подробный отзыв.

Обновление (6 сентября 2015 года)

Доставили посылку от Бандерольки из США через отделение Почты России в Берлине (Qwintry Ecopost), о чем написал подробный отзыв

почтовый посредник, qwintry, доставка, бандеролька, отзыв, #12, отзывы, доставка из США