По долгу службы приходится общаться с конфликтными клиентами. И вот знаете, очень часто еще на этапе приема заказа и первичного общения уже понятно, что все не пойдет гладко. То заказ в бэкордер попадет, то по дороге потеряется, то не того цвета приедет или тупо поставка задержится - не важно что случится - но клиент получит то свое, чего
(
Read more... )