Всем привет :)

[eizvekova]

Меня зовут Елена Извекова, а лучше просто Лена

Comments

Спасибо

[ext_2649014]

Спасибо за индивидуальный подход к решению вопросов!
Так держать! :)

[temnye]

Лена, очень приятно было увидеть тебя у себя... Может ты в меня наконец влюбилась?)))

[e_v_g_r_a_f]

Елена, спасибо за помощь, не зря Вас Надежин ангелом Билайна окрестил.
Вы человеческое лицо компании))

[alex_u_k]

Я же говорил, что никто не отреагирует) Закройте пустую программу. Хорошее начинание, исполнение как обычно)

[eizvekova]

Алексей, здравствуйте!

Что случилось? На какой запрос не было реакции, может быть мы что-то упустили.

[alex_u_k]

Вы ответили, дальше тишина. В принципе, ожидаемо.
Лишь предположу, что отделы и люди, куда попадает информация от вас не мотивированы на созидание.

[eizvekova]

Напишите, какое сообщение осталось без внимания и решения? Пришлите, пожалуйста, ссылку.

[e_v_g_r_a_f]

День добрый, вся наша долгая переписка ни к чему не привела, все работает только в ручном режиме, т.е. индивидуально и после усиленных телодвижений. "Мой Билайн" на тарифе "Ноль сомнений" как был так и остался по 5 руб/сутки, вместо декларируемых трех

[eizvekova]

Здравствуйте!

Я проверила, опция снова переподключилась на новую за 5 руб., что очень странно.
Чтобы выяснить, почему такое происходит, я направила запрос нашим инженерам на проверку.

По мере получения ответа напишу Вам дополнительно.

[eizvekova]

Здравствуйте!
Проверка по Вашему вопросу еще не завершена, держу вопрос на контроле.
Обязательно свяжусь с Вами, как только будет новая информация.

[eizvekova]

Добрый день!
Я получила ответ от наших инженеров.
Дело в том, что опция "Мой Билайн" за 3 руб. сейчас уже закрыта для подключений через команду, а также в личном кабинете. То есть самостоятельно ее подключить нет возможности.
В личном кабинете также доступна только новая опция за 5 руб.
Я могу Вам активировать услугу за 3 руб., но при ее отключении повторная активация через USSD-команду или в ЛК будет невозможна.
Поэтому когда Вы отключаете архивную опцию, повторно подключить получается только новую.