Один из способов двигаться вперёд - дать понять людям, что они с самого начала были правы.
"Я именно тот, человек, которого вы хотели нанять".
"Машина, которую вы хотели купить - здесь".
Другой способ - убедить их в том, что то, чего они хотят - неверно. Это ведёт к настоящим изменениям, это лидерство, а не просто удовлетворение привычных
(
Read more... )