Эмоциональный ИИ позволит роботу корректировать стратегию коммуникации, исходя из эмоционального состояния собеседника - ободрить, подшутить, успокоить, как следствие, завоевать большее доверие.
Олег Кивокурцев, сооснователь Promobot
Ну, наконец-то, а то всё плохие новости, да ещё хуже.