Я думаю,это точно кому-то поможет! на форуме многие жалуются. Добавлю свое: я уже много раз выводила деньги, но недавно мне вывести не дали, потребовали повторную верификацию (подтверждение почтового адреса, остальные верификации у меня уже были). Выслали на московский адрес письмо с кодом верификации. Я его ждала полтора месяца, не дождалась! (привет, почта России). Написала в поддержку-тишина. Написала еще раз-тишина. На третий раз-ответили (будьте упорнее:)), что не могут выслать повторное письмо, но я могу прислать документы (такие же, как у вас). Я это сделала и в тот же день (!!)мне написали, что все ок, лимит повышен, можно снимать. Но на все ушло 2 месяца!
Да, почта у нас работает с переменным успехом:) А на письма поддержка отвечает по мере загруженности, и иногда это может растянуться на пару недель, в таком случае быстрее позвонить.
1. Не ждать последней недели, а собирать документы сразу же. Я сразу же пошел в ЖЭК и взял выписку из домовой книги... 2. Уменьшать джипеги до минимального размера, при котором все хорошо различимо.
Спасибо:) Это моменты для тех, кто делает все вовремя. А те что у меня, во-первых, для таких как я, которые всегда все делают в последний момент:))), и во-вторых, для тех, кого заблокировали без предупреждения, я читала, что такие тоже бывают.
В моем случае были сделаны все верификации сразу после регистрации, кроме банковского счета. Для подтверждения адреса мне прислали бумажное письмо, которое шло около месяца, если не изменяет память - из Украины. Карточку верифицировал выслав фото паспорта и самой карты, т.к там было разное написание фамилии и имени, прошло без проблем. За ваш опыт спасибо, еще раз убедился, что нужно делать все вовремя;)
А письмо с кодом, для подтверждения реального адреса приходило? Если не пройти проверку адреса, то рано или поздно они сами попросят это сделать:) Скан квитанций, это если письмо с кодом не дошло.
Comments 30
Reply
Reply
Добавлю свое: я уже много раз выводила деньги, но недавно мне вывести не дали, потребовали повторную верификацию (подтверждение почтового адреса, остальные верификации у меня уже были). Выслали на московский адрес письмо с кодом верификации. Я его ждала полтора месяца, не дождалась! (привет, почта России). Написала в поддержку-тишина. Написала еще раз-тишина. На третий раз-ответили (будьте упорнее:)), что не могут выслать повторное письмо, но я могу прислать документы (такие же, как у вас). Я это сделала и в тот же день (!!)мне написали, что все ок, лимит повышен, можно снимать. Но на все ушло 2 месяца!
Reply
А на письма поддержка отвечает по мере загруженности, и иногда это может растянуться на пару недель, в таком случае быстрее позвонить.
Reply
1. Не ждать последней недели, а собирать документы сразу же. Я сразу же пошел в ЖЭК и взял выписку из домовой книги...
2. Уменьшать джипеги до минимального размера, при котором все хорошо различимо.
Поздравляю с победой!
Reply
Это моменты для тех, кто делает все вовремя.
А те что у меня, во-первых, для таких как я, которые всегда все делают в последний момент:))), и во-вторых, для тех, кого заблокировали без предупреждения, я читала, что такие тоже бывают.
Reply
Reply
За ваш опыт спасибо, еще раз убедился, что нужно делать все вовремя;)
Reply
Reply
Reply
Если не пройти проверку адреса, то рано или поздно они сами попросят это сделать:)
Скан квитанций, это если письмо с кодом не дошло.
Reply
Reply
Reply
Leave a comment