По первому требованию, бесплатно, всю оставшуюся жизнь

[lvov_sergei]

На днях получил протокол разногласий к договору на оказание услуг и там появился такой пункт:

«Услуга считается оказанной, если в результате консультирования решена проблема, для устранения которой требуется консультация исполнителя. Если проблема не решена - услуга считается не оказанной до ее решения».

Вроде с одной стороны логично (с точки зрения

Comments

[love_christ]

Жалоба клиента - момент истины для компании! Даже если жалоба такая нелепая.

[lvov_sergei]

Как один из варинтов. Отдавать сбе отчет - кто твой клиент, а кто нет.

[lvov_sergei]

Конечно. :)

Мы таких клиентов называем - "развивающие"!

Они заставляют задуматься и посмотреть на проблему с другой стороны.