Я тут задумалась о том, как сейчас устроено обслуживание клиентов во многих компаниях и насколько клиентам от этого хорошо. Я - человек, переживший расчленение бизнес-процессов в своем отделе на сегменты, часть которых мы передали на обслуживание в офис в другой стране, (
Read more... )