Кейс №3 на многовариантность восприятия

[oksanasmirnova]

Друзья мои! Ваши варианты ответов на кейс №2 доставили мне истинное удовольствие. Спасибо всем за комментарии.
Честно скажу, я не знаю правильного ответа, кроме должностей. Спросила у вас, потому что сама голову ломала над вопросом, почему они такие.
Итак, ответ. Я была в банке. Молодая девушка - это кассир, а женщина в возрасте - уборщица. Она

Comments

[zelenola]

По моему восприятию (и опыту), так отвечают обычно те, кто не был вовлечен в тренинг - неинтересна/неактуальна тема, в процессе волнуют другие проблемы. Они не выносят для себя каких-то особых полезностей или инсайтов, но признаваться в этом не хотят, поэтому отделываются общими фразами.

Еще влияет то, что людей в принципе не учат давать обратную связь, поэтому опять же общие фразы им кажутся вполне нормальными.

Также, возможно, человек настолько "подгрузился" за время тренинга, что еще не все успел проработать и разложить по полочкам в голове, поэтому и отвечает так (т.е. вариант противоположный первому).

[oksanasmirnova]

После первого тренинга я думала, что не интересно. Теперь думаю, что это не так: человек участвует в тренингах активно. Но его точно не учили давать обратную связь, хотя после "не первого" раза мог бы уже и перенять опыт :-)

[zelenola]

активное участие в тренингах - тоже еще не показатель, что человек много из них берет :) (это я и по личному опыту говорю).

Обратной связи, как я уже поняла, надо учить отдельно :) я на семинарах по коучингу иногда даю в конце правила обратной связи, а потом прошу дать мне обратную связь по этой схеме - заодно и навыки закрепляются.

[oksanasmirnova]

Согласна на все 100%. Человек берет, если он на это ориентирован и способен. Если я прихожу что-то взять, то беру даже если этого "что-то" :-) мало" поскольку именно это моя цель, а не оценка. А взять всегда есть что. Отрицательный опыт - тоже опыт

[myasnikova_kat]

1. У человека совсем не развито аналитическое мышление, и эмоции "застилают" впечатление, поэтому сформулировать и оценить конкретный результат сразу трудно. В таком случае можно попросить это сделать как домашнюю работу

[oksanasmirnova]

Кать, чем дальше, тем больше склоняюсь к тому, что третий вариант имеет место быть, хотя занимает не все 100%. Это одна из причин, а их, как я вижу сейчас, большой ком. Это точно не Есенин :-)

[myasnikova_kat]

Хорошо, что хоть какие-то ответы на вопросы вырисовываются - клубок же надо с чего-то начинать разматывать ))) Желаю удачи!

[oksanasmirnova]

Спасибо, Кать. Конечно, и с вашей помощью! Ты же знаешь мой подход - не прекращать искать решение.

[oksanasmirnova]

Вариант из "ВКонтакте":
1.Сложно проанализировать свои действия.
2. Излишне эмоциональна.
3. Не привыкла или не умеет оценивать результат.
4. Сложно оценить его сразу.
5. Не уверена в себе, не хочет сказать что-нибудь "лишнее".
6. Возможно, недостаточно заинтересована в проводимых тренингах.
7. Возможно, чувствует, что тренинги помогают, но точно не знает, как это применить на практике. Не может точно выразить свое отношение к результату.

[oksanasmirnova]

Весьма возможно, что присутствуют варианты 1,3,5, 7. Я все больше склоняюсь к пятому варианту, который вижу как боязнь оценивания в сочетании с амбициозностью.

[ext_1722087]

1. У девушки плохо развиты коммуникативные навыки и она не может сформулировать мысли
2. Боится сказать что-то не то или выглядеть глупо
3. Она этик и все воспринимает через чувства. Тренинг вызвал положительные эмоции, а чем конкретно полезен непонятно
4. Не склонна к глубокуму анализу
5, Не считает, что полезно, но боится обидеть, поэтому ничего не говорит

[oksanasmirnova]

Оль, пункт 2 - это то, к чему я сама больше склоняюсь.

[oksanasmirnova]

Ответ из "ВКонтакте":
1. Молодая женщина не может быстро проанализировать полученную информацию. Сложно выделить что ей полезно, чем будет пользоваться
2. Возможно, она уже знала те методики, практики или решила для себя вопросы тренинга, потому ей сложно
3. Может участвовать в тренингах стало модно, потому надо прийти для галочки, но не более того
4. А если она стесняет сказать, боится, что ее не поймут или ее ответ будет не к месту
5. Может она замкнутый человек, ей не хочется выставлять свои мысли напоказ

[oksanasmirnova]

Пункты 4 и 5 мне кажутся наиболее близкими к истинной картине.