Любовь к деньгам - по Интернету

[privatbank]

Вспомните, при каких обстоятельствах вы впервые познакомились с Интернетом? Не правда ли, влезать в эту "паутину" вначале было очень непривычно, а то и просто страшно?! А сегодня, когда Интернет стал если не домом родным, то уж наверняка незаменимым помощником во множестве вопросов, как-то и не верится, что кто-то может обходиться без этого

Comments

[andriyko]

А у вас там в конторе всерьез считают, что абсолютно нормально вводить дурацкие ограничения на использование карт?

В январе вы запретили платить картами в интернет, заставив клиентов заводить интернет-карточку и менять валюту, переводя на нее деньги.

Теперь вы отрубили возможность оплатить счета через www.portmone.com, явно принуждая пользоваться исключительно Приват24 и платить комиссию именно вам. При этом в скорости проводки вы уступаете значительно.

В обоих случаях вы посчитали ниже своего достоинства заранее уведомить об этих дивных новшествах клиентов, не говоря уже о том, чтобы извиниться.

Как думаете, вы исправитесь, если эти вопросы вызовут головную боль не только у клиентов, но и у Нацбанка, Антимонопольного комитета и Visa International?

[andriyko]

Да какой там "электрон". Классик, кредитная. Без всякого уведомления. Пусть клиент пару часов побьется в экстазе, не понимая, почему у него перестало получаться то, что всегда прекрасно проходило буквально вчера.

Ок, пусть интернет-карта - это прекрасно, удобно и безопасно. Но это я должен решать, нужна она мне или нет. А не быть поставленным в условия, когда выбора просто нет.

[wirklich_avatar]

Поясните, пожалуйста, для чего вводить усложнения при выписке электронных препейд-ваучеров для мобильной связи??? СМС не приходят!!! Раньше было намного удобнее, сразу код давало, а сейчас эта дыбильная отправка по СМС, оно же не работает! И зачем, если юзер и так авторизирован в системе? Какая тут безопасность (предвижу отговорки про безопасность)?
Пожалуйста, ответьте.

отвечаю:

[privatbank]

1) смс починим, чуть потерпите
2) то что юзер авторизован в системе не всегда спасает т.к. некоторые становятся жертвами всяческих троянов и ваучеры за них покупают чужие и нехорошие дяди :-)

Re: отвечаю:

[wirklich_avatar]

спасибо за ответ
просто очень неудобно, плюс появилось ещё одно звено - оператор, у которого тоже могут быть глюки, и система становится сложнее и ненадёжнее

Re: отвечаю:

[privatbank]

оператор будет 1 раз
система становится ГОРАЗДО надежнее - иначе зачем бы мы с этим заморачивались?

Безпека PBank OffTop

[gutviva]

Вибачайте, якщо не в тему, не знаю куди стукатись з цього питання.
privat24
зайшов в свій профіль, і побачив на місці своєї аватари (було незаповнено) якусь незнайому "морду".
Яким чином це могло вібутися, без мого відому.
Означає що до мого профілю має доступ хтось сторонній?
Як же тоді ситуація з безпекою? Написав листа вчора, прямо в системі privat24, відповіді не надійшло.

[yusmal]

http://ler-la.livejournal.com/114896.html#cutid1

http://bolgan.livejournal.com/261718.html

[bolgan]

"В студенческие годы я был клиентом указанного банка, однако вот уже 3 года им не являюсь. При случайном визите в августе в их отделение выяснилось что я им типа должен. Выяснил - оказывается проблема в банковской ошибке. Написал заявление 17 августа. И вот уже 44! дня нет даже ответа на заявление. 17 сентября пообщался в их "милом" чате с консультантом, пообещавшим ответить в течении суток - прошло уже более 10 дней - результата нет. Вот такой вот "хороший" банк. Что посоветуете?"

Вот этот пост я написал сегодня у себя, не подскажете куда еще обращаться? Все же верю что проблема в нерадивых сотрудниках, а не в банке.