Ужасный Аэрофлот

[proboknet]

На самом деле у меня к Аэрофлоту только один вопрос: зачем вкладывать десятки миллионов долларов в рекламу компании, покупать лайки в соц.сетях, если вы можете запросто бросить своего клиента заграницей, не пустив на самолет по оплаченному билету

Comments

[zloe_zelenoe]

Это обычная парктика - обычай делового оборота - все авиакомпании так делают. Вы не первый и не последний -увы наши люди ленятся читать правила, а после недоумевают.

[z_kir]

Есть две концепции "Права человека" и "Царь волен в своих холопах". Российские компании (Сбербанк, Аэрофлот) исповедуют вторую.

[b787]

если вы покажете тариф эконома (не «полный годовой» за сто тыщ) любой другой авиакомпании с рейсами из/в Росиии/ю, в котором можно использовать последующие сегменты без первого, я думаю, многие читатели этого жэжэ скажут вам спасибы (я так точно)

[z_kir]

Речь не о тарифе, а о том что человека просто бросили, даже не попытавшись решить его проблему. Вполне возможно что и за его же деньги. Ну аннулировали билет, продай новый.

[b787]

вроде бы (лень искать пруфы) после шумной истории с Тёмой, когда ему продали билет, на посадку к которому он физически не успел добежать, вышло распоряжение аэрофлота закрывать продажи на рейс за сорок минут то ли до окончания регистрации, то ли до планируемого вылета. но хамство сотрудницы, конечно, никто не отменял и не оправдывал. после якубовича все знают, какой в аэрофлоте наземный клиентский сервис

[b787]

а вы вот так просто взяли и не полетели, не сняв бронь с места и никаким другим образом не уведомив компанию? ну вот она понесла убытки, провозив ваше пустое кресло, поэтому аннулировала ваш билет и денег за неиспользованные сегменты по причине неявки, скорее всего не вернёт (но может по вашему тарифу и вернёт от 25 до 50%).

будь я представителем ак в аэропорту, я бы попытался, конечно, организовать продажу нового билета, если это было бы технически реализуемо, но посадить в самолёт по аннулированному билету вряд ли имел бы право

[a_007_mp]

Цитата: ну вот она понесла убытки, провозив ваше пустое кресло

Каким образом??? Он ведь ВСЕ ОПЛАТИЛ!

[b787]

тем, что не смогла продать это место тому, кто полетит. то есть, без отказа от перевозки Александр именно оплатил убыток в виде полной стоимости билета

[a_007_mp]

Он НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ от перевозки! То есть не требовал назад деньги, а всего лишь хотел улететь домой.

Убыток в виде не полетевшего, но заплатившего авиапассажира, это все равно, что убыточность ОСАГО на уровне 40% (То есть когда прибыль не 100%, а только 60%)

[vsevolodm]

Вы сами виноваты, что не предупредили авиакомпанию о неявке на рейс.

Договор перевозки
9. Согласно ст. 3 Варшавской конвенции авиабилет, в т.ч. электронный, является свидетельством заключения договора между пассажиром и перевозчиком. Приобретая билет, пассажир подтверждает свое согласие с условиями этого договора. Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то он должен сообщить перевозчику об изменении условий договора и своих намерениях продолжить перевозку на последующих участках маршрута. Для этого пассажир должен обратиться по месту бронирования или в кассу Аэрофлота для внесения необходимой информации в свое персональное бронирование. Если пассажир не сделал этого, то система бронирования без уведомления пассажира аннулирует последующие сегменты полета в автоматическом режиме "как неприступившего к перевозке". Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.

[ilyastup]

Бронирование и оплата равные по значению?

[vsevolodm]

Шутку юмора оценил :))

А если серьезно, то до оплаты авиабилета Вы еще не являетесь пассажиром и не заключили договор перевозки с авиакомпанией.

[b787]

раньше покупка билетов AFL через инет на сайте заканчивалась за какое-то время до начала регистрации (четыре, кажется, часа).

но вот как ехать в аэропорт, не проверив бронирование (а вдруг рейс отменён?) я не очень представляю

[dwarf_signal]

Билет Аэрофлота на рейс, вылетающий меньше, чем через 6 ч нельзя купить только у них на сайте, через другие системы он будет доступен к покупке почти до вылета. Проверял, работает.

С электронной регистрацией сложнее, она иногда отказывается работать без объяснения причин. Закономерность выявить не удалось ((