Навязанные услуги Билайн 4
#билайн не перестаёт удивлять своим крайне навязчивым сервисом. На картинке представлен скриншот из моего личного кабинета на сайте Билайн. Как видите, услуга "Отказ от СМС-рассылок" подключена. Но, невзирая на это, СМС-рассылка продолжает приходить: "... для Вас открыта возможность перейти на эксклюзивный тариф ...".
Возникло несколько вопросов, на которые желательно получить полные развёрнутые ответы, а не ответы в форме отписок "приносим свои извинения", "наша служба выяснила, что..." и пр. Требую, как абонент Билайн, дать полный конкретный исчерпывающий детальный ответ на каждый заданный вопрос.
1. Почему Билайн нарушает моё законное право на отказ от рекламных рассылок? Также прошу сообщить какую меру ответственности понесёт сотрудник, нарушивший моё законное право. Заверенную копию приказа о дисциплинарном взыскании прошу выслать на мою электронную почту.
2. Почему Билайн активно пытается навязать мне тарифный план, который мне абсолютно не нужен и не учитывает моих потребностей?
3. Почему, если одна услуга не работает(или не работает должным образом), я должен свято верить в слова сотрудников Билайн о том, что их "двухфакторная идентификация" всегда работает идеально и никогда ни в чём не даёт сбоёв?
4. Почему специалисты тех. поддержки Билайн не в состоянии определить IMEI устройств, с которых отправляются СМС-сообщения: это связано с профессиональной некомпетентностью специалистов, работающих в группе тех. поддержки, или же с недостаточной аппаратной обеспеченностью, на которую собственник Билайн не выделяет достаточных финансовых средств, и тем самым ставит под угрозу сохранность денежных средств абонентов, доверившихся Билайн?
Кроме голословных заявлений, якобы подтверждающих надёжность сохранности денежных средств абонентов на счетах Билайн, иных доказательств от представителей Билайн до сей поры получить не удалось.
Очень бы хотелось надеяться на то, что на эти вопросы даст развёрнутый ответ freedom . Но, с другой стороны, какое ему дело до претензий рядового абонента. Вот если бы 130 рублей были бы сворованы со счёта высокопоставленного чиновника, то #билайн в полном составе топмнеджеров станцевал бы перед ним цыганочку с выходом, и компенсировал бы нанесённые финансовый и моральный ущербы...
Предыдущие статьи цикла " Навязанные услуги Билайн"
Навязанные услуги Билайн, часть 1
Навязанные услуги Билайн, часть 2
Навязанные услуги Билайн, часть 3
Навязанные услуги Билайн, часть 5
Навязанные услуги Билайн, часть 6
Навязанные услуги Билайн, часть 7
Навязанные услуги Билайн, часть 8