Младший - вовсе был дурак...

[seva_riga]

В продолжение темы "Российское качество" -  предыдущие заметки читайте под тэгом "Герой капиталистического труда"

Проект “Российское качество”. Хаджиме!

А также:

Возможно ли в России "Японское качество"
Как оценить квалификацию руководителя

Любой объект современной экономики (от ларька до государства) имеет три контура управления: финансовый

Comments

[far01]

Да, с младшеньким у многих проблемы. Но если по сказке, то он ещё покажет кузькину мать)
Что касается выполнения поручений. Это провокация или саботаж (с)

[seva_riga]

А он уже показывает... выполнено 20% поручений - это показатель полной неуправляемости, ибо предельно-допустимое количество - не более 5

[far01]

И кадровая политика не позволяет применять крайние меры. Ибо нет настоящего резерва патриотов. Либералы соблюдают пропорции и занимают почти все узлы управления.

[kabachek]

тут о качестве поручений ни слова.
А то надают взаимоисключающих вводных - а потом удивляются, чего это у нас процесс так распидарасило?

[zaharov]

Как собираетесь начальника, привыкшего бегать по компании и выкрикивать указания, приучать раздавать поручения под протокол?
Я могу придумать только девочку с клипбордом, которая, как в американских фильмах, за ним бегает, и записывает.

[seva_riga]

Ну вот потому Вас и не приглашают на реинжиниринг (шучу)

Девочка с клипбордом не поможет - приказы отдаются не всегда публично и не всегда прилично)))

Все очень просто - обязанность зарегистрировать полученный приказ возлагается на того, кто его получил, а не на того, кто его отдал

[ext_2411865]

Я только что получил приказ незамедлительно отбыть на Кубу в неочередной оплаченный за счёт фирмы отпуск, приказ отдал лично Сам Самыч, входящий # и дата.
Зы: это я к тому что приказы всегда отдаются за личной подписью, иначе это просто фикция, и таки да девочка с клип бордом, она же секретарь референт все записывает, в дальнейшем печатает, регистрирует и отдает их на подпись, после чего снимает копию. Стенограммы совещаний оформленные протоколом подписываются всеми присутствующими и копии на руки выдаются - это я про всякие устные распоряжения, в отчетный период поднимается протокол и смотрят кто что должен был сделать и что сделано. Реально все как в армии, но у нас наверное 50% занимающие управленческие должности про армию только в телевизоре слышали, поэтому принципы единоначалия, дисциплины и само ведение делопроизводства признаются атавизмом, а зря.

[zaharov]

"Ну вот потому Вас и не приглашают на реинжиниринг"

А, вдруг, приглашают? : )

Во-первых, ваш вариант в принципе невозможно проконтролировать. Подчиненный зафиксирует то, что ему удобно, и "забудет" то, что ему неудобно.

Во-вторых, чисто теоретически, вместо одной точки контроля информации (Сам Самыч) у вас возникает неопределенное множество точек контроля, так как Сам Самыч может дать указание кому угодно, в том числе и не управленческому персоналу, а водителю или грузчику.

Так что девочка с клипбордом - не такой уж смешной вариант.

Кстати, заинтересовала тема непубличных приказов. Какой в них смысл? Как говорил старина Мюллер: "Что знают двое, знает и свинья." Реальные распоряжения руководителя обычно выполняет масса людей, которые так или иначе будут в курсе дела.

[saavas]

Как-то мне всегда казалось, что при квалифицированных исполнителях производственный процесс не требует вмешательства руководителя. Можете конкретизировать, что именно Сам Самыч "1000 раз говорил", что не исполняется? И как он проверяет исполнение своих устных распоряжений?

[seva_riga]

Как я могу конкретизировать, если он сам не может?

[saavas]

Он не помнит, что именно говорил? Отдал распоряжение, не помнит о чем (и надо полагать в таком случае, не помнит кому), но точно знает, что оно не исполнено? Вот кому-то повезло с начальником!

[anna_gorod]

хорошую мыслишку словила, будучи в свое время на семинаре по упр. учету

[seva_riga]

Про инструкции и должностные обязанности - в следующем номере)))

[anna_gorod]

это не всегда касается должностных инструкций.
опять же управленческий учет гораздо шире нежели сводка фин. мат.тех. показателей.

это в первую очередь информационные потоки по процессам для контроля за их ходом и своевременным реагированием на внешние изменения.

в одной фирме лишь потому что не предусмотрели обратную связь с персоналом склада - крысы сожрали товар и фирма понесла потери. никто никому ничего не говорил потому что никому и нигде это не требовалось)

процессинг : кто когда и как должен что-то сделать, чтобы оптимально по времени и затратам была достигнута та или иная цель.

[seva_riga]

Согласен и с тем и другим
Просто за все сразу браться - не получится ничего. Делаем step by step

[dooh]

элементарное делопроизводство

[seva_riga]

Да что Вы говорите?
И где в правилах по делопроизводству можно почитать про измеряемые параметры качества распоряжений?

[dooh]

не надо огород городить на пустом месте. наладьте делопроизводство, а остальное зависит от мозгов руководителя

[nektosteen]

Да прямо в книге приказов. ))))