Меняем к лучшему офисы продаж. Давайте посоветуемсЯ

[viktor_pavlov]

Пишу пост "по почти горячим следам". Очень хочу посоветоваться со всеми, кто будет читать.

На днях проводил тренинг в качестве "Навигатора позитивных изменений" Билайна. Проводил в Ростове-на-Дону с моими ребятами из регионального управления Юга и Северного Кавказа. Расскажу сначала о том, как проходило и следом про посоветоваться.

Итак :)

Comments

[puristka_maga]

Демонстрационная зона и детский уголок :) А еще лучше детский уголок в демонстрационной зоне ))))

[viktor_pavlov]

Принято:)
Спасибо большое)

[nahagiro]

-возможность записи через интернет или личный кабинет (возможно придется выделять отдельного специалиста, чтобы остальные в очереди не "бурчали")
-Доставка услуги-особенно сим-карт, для "тяжелых" и VIP-абонентов возможно даже бесплатно
-интерактивный терминал, возможно на основе планшета, человек может ознакомиться с ТП и услугами, проверить скорость интернета, в нем также можно поставить ярлыки на Ваш блог и М.Слободина, на аккаунту Билайна в соц.сетях..

[viktor_pavlov]

спасибо!
Я ярлыки на блоги, чтобы можно было сразу дать обратную связь руководству прямо в офисе?
Верно?

[nahagiro]

не только. Это и канал продвижения, и демонстрация открытости руководителей и работников Компании, и поднятие интереса к нашим продуктам (допустим, зарегившись в ЖЖ, абонент увеличит потребление интернета), много факторов.

[viktor_pavlov]

Принято! Большое спасибо!)

[daryadarya]

Мне нравится идея с таксофоном. Случается такое, что телефон разрядился или не нем закончились деньги (а оплачиваю я через альфа-клик, а нет денег - нет интернета). Это может быть самый обычный телефон, прикрепленный к стойке с сигнализайией тросиком, как это обычно делается.

А еще можно сам аппарат постоянно менять. И получится что-то вроде тест-драйва (-:

[viktor_pavlov]

Класс! Записано)

[rush_n]

Приближается лето, было бы классно поставить в салонах холодильники с прохладительными напитками- Кола, Пепси, 7up. Не все пьют простую воду. А так все под рукой- зашел в салон сменить тариф, а тут кола холодненькая:), ну, и сократить
походы- не нужно в 2 магазина заходить.

[viktor_pavlov]

Спасибо)

[rush_n]

Почему бы Билайну не начать сдавать оборудование в аренду. Скажем, часто случается ситуация с поломкой айфона. Так вот на время ремонта надо как- то перекантоваться несколько дней. За приемлемую плату было бы очень удобно взять его в аренду на несколько дней. А также для драйв- теста, скажем, каких- либо моделей смартфонов, айфонов и пр. Взял, походил с ним недельку, а потом купил. И чтоб в последствии можно было это оборудование выкупить.

[viktor_pavlov]

Реально отличная идея! начинаем считать!
Я сегодня запущу конкурс на лучшую идею. Присылайте туда. будет отличный приз)