Вот почему я не слишком люблю заниматься техподдержкой своих и чужих программ и предпочитаю разработку техподдержке:
1) в большинстве случаев техподдержка сводится к объяснению юзерам что они чего-то недопоняли и что это надо делать иначе.
2) юзера очень часто не могут объяснить симптомы, у них просто все сломалось
3) техподдержку невозможно
(
Read more... )