Колл-центры, бессмысленные и беспощадные

[vladimir_akinin]

Предыстория: Периодически меня, как, наверное, и всех, одолевают по телефону спамеры провайдеров интернета, предлагая переключиться на них. Мне искренне жаль людей, которые вынуждены заниматься холодными продажами, но до недавнего времени я отвечал, что о смене провайдера не думаю

Comments

[termsl]

Деловые линии такого же робота завели, звонят для уточнения доставки и тоже ждите оператора, деваться- то не куда, но ненависть.

[mike_lambert]

когда в быдлайн звонишь, приходится два раза ругаться "дай живого человека, блядь, железка тупая"

[termsl]

Живые люди нынче дорогое удовольствие)

[mike_lambert]

Зато продуктивное

[uppsss]

Дом ру, как провайдера имеет смысл рассматривать только в комплексе с кабельным. И у них (в частности у нас в регионе) оперативная и вменяемая физическая техподдержка. В остальном, они держат цены в среднем выше по рынку. Ну, или, скажем так, овышают их с опережением.

[ext_290844]

Ну у меня они купили предыдущего провайдера. стало чуть дороже(+50), но сильно быстрее(+50). Соседние провайдеры ничем не лучше, так что эскобар.жпг

[tempus_curat]

"Все операторы заняты прохождением обучения по улучшению качества обслуживания клиентов!"

[dark_genefal]

несколько лет назад пересаживался на другого провайдера. Оставил заявку с адресом, оплатил работу и первый месяц. Единственный звонок, емнип, сделал робот - но он сообщил когда придут подключатели. До прихода мастера я с живыми людьми не общался вообще.

[vladimir_akinin]

Да так то я с роботом не против был пообщаться, если бы конструктивно...

[pavel_ladikov]

с живыми сотрудниками бывает еще прикольнее.
Отличился Ростелеком.
Я уже привык к этим закидонам, что он "шибко бедный" и по этой причине рассылает счета населению с итоговой суммой, включающей аванс. Мы не ведемся на это, пенсии нам авансом не выплачивают, поэтому платим по итогам месяца на 1 число следующего.
Тут еще возникает подозрение на мошенничество с перескоком аванса в ноль по итогам года.

В этот раз обрубилось у тестя в селе. Ну был сильный ветер, мало ли. Оставили заявку в пятницу. Во вторник они спланировали приехать на объект. Тестю 82 и нужна связь почти непрерывно.
В среду нам сообщают пренеприятное известие "телефон отключен за долги".
Какие в красну армию долги? Начинаем разбираться - выясняется, что дурочка-оператор в долги зачислила неуплаченную сумму аванса. Реального долга нет.
Но телефон отрубила без предупреждения, овца.

[mike_lambert]

Ростелек вообще очень забавный.
декабрь 2016.
- Здрасте, вы нашим интернетом пользуетесь.
- Да. И чо?
- А вот у нас есть новый тариф, там ТВ есть! ЦЫФРОВОЕ!
- И чо?
- ... (звук трескающегося шаблона) Ну, у вас же телевизор есть?
- Нету.
- КАК?
- Ну вот так. Нах..й он нужен?
- А там скорость больше!
- Больше чем мои 200 мбпс?
- Да! 250! И всего на ХХ рублей дороже!
- Не нужно.

Декабрь 2017, переехал в Питер, хата сдана, тариф порезан с 200 до 50, ибо поселенцу хватает.
- Здрасте, вы нашим ынтырнетом пользуетесь.
- Да. И чо?
- Мы заметили, что раньше у вас было 200 за 800, а щас 50 за 500.
- Да. И чо?
- А вот щас есть 100 за 600, И ТАМ ЕЩЕ ЕСТЬ ТВ! ЦЫФРОВОЕ!
- И чо?
- ... (звук трескающегося шаблона) Ну, у вас же телевизор есть?
- Нету.
- ... (звук трескающегося шаблона)

Май 2019.
- Здрасте, вы нашим ынтырнетом пользуетесь.
- Нет, не я. Я там два года не живу.
- ... (звук трескающегося шаблона)

наконец-то про ТВ! ЦЫФРОВОЕ! спрашивать не стали.

[her_shadow]

Я когда к Ростелекому подключался, взял комботариф интернет+ТВ, так как он был дешевле, чем просто интернет.
Тоже телевизора нет. )

[mike_lambert]

мне не нужны на тарифе хуевинки, которыми я не пользуюсь )