Когда сложно восстанавливаться после перерыва, стоит начинать с технических постов.

Благо, первое число - а значит, что можно вспомнить, что было в сентябре.

Нюансы сервиса. Пост про то, что для хорошего сервиса важно исполнять обещания и слушать, что говорит клиент. Это не про отличный сервис, просто про базовый. Топ по лайкам.

Больше чем плохо. ( Read more... )

Как-то давно в стратчате было сломано немало копий, пилумов, стимулов и просто острых предметов в вопросе о том, что такое и существует ли на самом деле УТП, или, если не кратко, уникальное торговое предложение.

Хотя повод был с моей точки зрения довольно заурядный, дискуссия показала, что нужна мало того что дискуссия, а целые стратегические ( Read more... )

В Русском музее на выставке Сурикова узнал, что Ермак отправился воевать Сибирь не потому, что царь приказал, а с целью защиты интересов частного капитала - купцов Строгановых, чьим предприятиям мешал хан Кучум. Вы можете конечно сказать, что вы это проходили в школе, но я из школы этого не помню, помню что там дело государственной важности и ( Read more... )

Я говорил, что где деньги, там и сила.
Математика учит нас, что, соответственно, и где сила, там и деньги.

Но это уже не всегда.

Вот нас часто ассоциируют с исследованиями и даже иногда называют исследовательским агентством. Не говоря уже о том, что часто обращаются за исследованиями.

В этом наша сила, наши самсоновы волосы.

( Read more... )

Вот мы узнали, что нужно людям, что люди считают, что им нужно.

Дальше логика действий может разниться.

Самая прямая история - дать людям то, что им нужно.  
Тут если уж совсем так не ошибаться, как с более быстрой лошадью, и реально понимать, что нужно людям - можно вполне себе построить успешный бизнес и бренд.
Эту стратегию я называю следованием ( Read more... )

Существует такой эффект искаженного восприятия, когда мы строим восприятие себя и своих успехов на основе репрезентации других в открытых источниках.


( Read more... )

Одно агентство обещает поднять конверсию на 1,5%. И это очень значимый результат.
Другое агентство конверсию поднять не обещает, но тоже говорит, что бренд влияет на конверсию. И что бренд они разработать могут. Но посчитать не могут.

Если у предпринимателя не происходит что-то экстраординарное, он выбирает синицу в небе. Деньги за деньги, как ( Read more... )

Надо всё-всё-всё посчитать и на основе этого сделать стратегию.
Если стратегия не посчитана, то как поймем, что она будет работать.
Это, как мне кажется, заблуждение из разряда напишем план - вот и у нас есть есть стратегия.


( Read more... )

Качество стратегии, зафиксированное в количестве слайдов, давно стало притчей во языцах.
Мы вот защитили стратегию на 300 слайдов.
Ооо, а мы вот на 400.
Да это что, мы на 500 защищали на прошлой неделе.


( Read more... )

Раньше к нам обращались те, кто знал, что им нужно.
Это люди с глубоким пониманием важности и нужности стратегии, и хорошим опытом её реализации.


( Read more... )