Обсудим программы, с помощью которых инженер службы поддержки удалённо подключается к рабочему столу компьютера пользователя и решает его проблемы.
Сначала о способах подключения.
Способ 1. По ip адресу или имени компьютера пользователя. Если компьютеры инженера и пользователя не в одной сети, то требуются дополнительные меры для установки связи:
(
Read more... )