Гипнотическая улыбка капитализма
Есть две очень важные вещи, которые нужно знать о капитализме. О них не принято писать в учебниках по экономике, их не найдёшь в Википедии - впрочем, и никакими особыми секретами они не являются. Просто есть смысл их крепко усвоить: они обязательно пригодятся для понимания масштабных трендов, о которых пойдёт речь дальше. А я, в свою очередь, постараюсь добавить наглядности.
Первое. Капитализм - феноменально живучая штука, гибко меняющая форму и приспосабливающаяся к самым неблагоприятным условиям. Капитализм - как та тварь из фильма «Чужой». Каждая система, объявлявшая капитализму войну и уничтожавшая его, рано или поздно оказывалась сожранной им изнутри. Самая большая ошибка, какую только можно сделать - это недооценивать капитализм.
Визуализировали? Хорошо. Переходим к следующему пункту. Представьте, что твари из «Чужого» эволюционировали в разумную расу и создали свою очень продвинутую цивилизацию. С космическими крейсерами, дроидами и прочими фантастическими атрибутами величия. И на планете Земля «чужие» взялись благородно исполнять роль Прогрессоров, ведущих человечество из примитивного прошлого к сияющим высотам новых достижений.
Оглянитесь вокруг себя. Почти все вещи, что вы увидите, были созданы благодаря капитализму и в рамках капиталистических отношений. Безрамочные смартфоны, быстрые автомобили, высотки из стекла и бетона - дары капитализма всегда предельно осязаемы.
У этих даров есть цена, и цена эта устраивает далеко не всех. Но ксеноморфов из Института экспериментальной истории цена совсем не интересует, их интересует только прогресс. Система ценностей «чужих» мало в чем совпадает с человеческой... хотя у Стругацких и без всяких ксеноморфов была ровно та же ситуация, что намекает на универсальность таких противоречий. Так или иначе, стыдить капитализм его грехами бесполезно: крепко вцепившись когтистой лапой в нашу шкирку, он упрямо тащит нас вверх по лестнице прогресса...
Капитализм - не враг и не друг. Это мощная сила, с которой тяжело (и часто бесполезно) бороться напрямую. На каждой новой ступеньке, куда эта сила заталкивает нас, ждут новые дары - и новые вызовы. И сейчас разговор пойдёт об очередной такой ступеньке, на которой мы начинаем осваиваться.
Чем вы сейчас заняты? Сидите в ЖЖ. Читаете мой блог. Сосредоточенно вглядываетесь в экран своего устройства. Поглощаете информацию. В общем, занятия привычные, необременительные и даже банальные. Это комфортное времяпрепровождение и есть новая ступень капитализма. Её название - «экономика внимания». И, как водится, за поверхностной непринужденностью и комфортом прячутся фундаментальные сдвиги в нашем обществе.
Термин «экономика внимания» появился еще в 1997 году, когда только народившаяся Сеть была самой «горячей» темой как среди исследователей, так и для бизнесменов. Некоторое время он обозначал одну из составных частей интернет-экономики. Но Сеть быстро росла и развивалась, всё теснее сплетаясь с оффлайн-миром и подчиняя себе один за другим его процессы. Вместе с Сетью росло и значение экономики внимания. В последние годы мы слышим о ней всё чаще - она вмешивается в деятельность СМИ и в политику, вторгается в рабочие пространства и личную жизнь. Экономика внимания из академического концепта превращается в новую реальность. Нашу реальность.
Но что же такое экономика внимания, в чем ее особенности? Начнем с того, что эта ступень полностью соответствует установкам капитализма и является эволюцией предшествующих форм. Как и для любой экономики, ключевой темой экономики внимания являются ресурсы. В традиционной, «большой» экономике одним из главных ресурсов является труд. Однако новая ступень расстаётся с пережитками прошлого - и на первый план выходит уже другой ресурс, прекрасно отражающий прогрессивность и превосходство этой модели по сравнению с предыдущими этапами.
Нетрудно догадаться, что главным ресурсом экономики внимания является собственно внимание. Твоё и моё внимание, внимание каждого из миллиардов людей, населяющих нашу планету. Внимание - весьма расплывчатое понятие из области когнитивной психологии, и долгое время в силу расплывчатости и эфемерности оно не представляло такого уж большого интереса для экономики. Но аппетит капитализма к освоению новых ресурсов только возрастал. Для того, чтобы капитализм смог «переваривать» внимание, потребовалось много нетривиальных технологий - и они, одна за другой, проникали в наш мир, быстро распространяясь. Эти технологии казались дарами капитализма - а нам давно пора было понять, что капитализм ничего не дает даром...
«Ютьюб», «Фэйсбук», скоростной мобильный интернет и селфи-фотокамеры - экономика внимания с легкостью примеряет на себя образ актуальности, успеха и блестящего будущего. Данный образ не совсем нов: экономика внимания - это развитие принципов общества потребления. Всё же, несмотря на преемственность, новая ступень подразумевает серьезные перемены.
Потребление по-прежнему остаётся центральной идеей в обществе. Потребление - это альфа и омега, одновременно цель и средство. В старой экономике потребление благ было со всех сторон ограничено: материальными ресурсами, затратами труда, доходами потребителя. Новая ступень отбрасывает эти ограничения, беря на вооружение преимущества информационных продуктов. Достаточно один раз создать информационный контент - и потребить его могут сколько угодно, миллионы и миллионы человек.
Изобилие - вот необходимая черта общества потребления. Насколько труднодостижимо оно было в старой экономике - настолько естественно оно следует из нового этапа. И в этих условиях информационного изобилия на первый план неожиданно выходит ресурс внимания. Ведь в сутках всего 24 часа, из которых 8 лучше потратить на сон. Оставшиеся 16 часов - это абсолютный теоретический максимум, который мы способны потратить на открывшееся перед нами потребительское изобилие. И никакие ресурсо- и трудосберегающие технологии, никакой прогресс в уровне жизни не способны увеличить время, доступное для экономики внимания.
Итогом абсолютного изобилия и абсолютного ограничения внимания становится предельно жёсткий дефицит этого ресурса. Это означает очень жёсткую конкурентную борьбу за него. Борьбу капиталов. Марк Цукерберг может говорить, что цель «Фэйсбука» - связывать людей. Основатели «Гугла» могут уверять, что их компания стремится упорядочить информацию и сделать ее доступной каждому. Однако не стоит принимать то, что говорят ксеноморфы капиталисты, за чистую монету. Их цель в новой экономике - потреблять внимание пользователей. Остальное - лишь средства.
Интернет-технологии позволяют устранить многие барьеры в конкурентной борьбе и улучшить ее прозрачность. Это еще больше повышает накал конкуренции. Как и положено в капиталистическом мире, здесь выживают сильнейшие. Что означает стремление к концентрации игроков. В битве за главный ресурс небольшие производители медиа могут рассчитывать только на вторые роли и подчиненное положение. Определяющим фактором является технологическая вооруженность интернет-гигантов, которая поддерживается накоплением информации о пользователях (принцип положительной обратной связи).
Ведь пользователи - это и есть место битвы за внимание. Чтобы претендовать на победу, знать его просто необходимо. Технологические наработки корпораций новой экономики касаются прежде всего нас, людей. В отличие от ключевых технологий прошлого, описывающих работу с «неодушевленными» ресурсами.
Нынешние технологии призваны завладеть нашим вниманием. И вроде здесь нет ничего сложного - человек так устроен, что ему даже нравится, когда его вниманием что-то завладевает. Однако каждой корпорации нужно, чтобы этим «что-то» оказалась именно ее платформа. С учетом контентного изобилия и предельно жёсткой конкуренции от технологий требуются всё более результативные и изощренные решения. Когда речь идет о ресурсной базе, становится не до сантиментов.
Результативные и изощренные решения уже давно эксплуатируют не только сознание, но и бессознательные установки человека. В ход идёт всё, что может дать эффект - вплоть до нейробиологии. Ведь внимание - слишком расплывчатая категория, чтобы ограничиваться разумными этичными рамками. Нас не интересует этика, когда мы тянемся проверить свой смартфон, когда кликаем по броскому заголовку или свежему видео. Почему этика должна интересовать капиталистов?
«Цель оправдывает средства» - со смущенной улыбкой ответит капитал. Цель капитала понятна - но мы и сами всё охотнее отдаем внимание в его распоряжение. Мы ослеплены блеском потребительского изобилия; изощренность информационных технологий лишь стремится подстроиться под изощренность наших желаний. Именно мы - главные выгодоприобретатели новой экономики.
Достаточно посмотреть на то, с какой лёгкостью мы поддаемся возрастающим соблазнам цифрового мира. Средний американец тратит в сутки уже более 11 часов на потребление различных медиа. В это число включены и «традиционные» ТВ с радио. Но есть и альтернативные данные по новым форматам: в день выходит почти 8 часов. Да, кто-то вынужден проводить на работе время за монитором. Однако рост настолько стремительный, что рабочим временем его не объяснить. И в свете таких данных «теоретический максимум» в 16 часов не выглядит таким уж далеким...
За всеми разговорами о дефиците внимания и жёсткой конкуренции мы не должны забывать, какой прорыв даёт преодоление старых ограничений, как оно выводит концепцию общества потребления на совершенно новый уровень. Этой концепции и раньше ничего нельзя было толком противопоставить. Теперь же у альтернативных идейных установок совсем не остается шансов.
Была ли вообще альтернатива, могло ли что-то предложить человечеству дары, которые понравились бы ему больше даров капитализма? История экономики отвечает на этот вопрос «нет». Так что триумф общества потребления закономерен. И не менее закономерным выглядит триумф экономики внимания, если мы обратимся к истории медиа. Оглянувшись в прошлое, мы увидим постоянный рост агрессивности медиасредств в захвате внимания людей. Как и сейчас, этот рост достигался за счет появления новых технологий.
Как же просто всё начиналось... Печатный станок Гутенберга - деревянная рама да набор отлитых из свинца литер - вот чем пришлось обходиться первым медиа. Ранние печатные листки были посвящены какому-то одному событию. Но завлечь внимание публики одной-единственной темой тогда было почти так же трудно, как и сейчас. Появившиеся вскоре «настоящие» газеты со множеством новостей оказались гораздо более успешны. Успешны в том числе и в области монетизации внимания - и дальнейшее развитие этой сферы всё больше шло по законам капитала.
А капитал, в свою очередь, следовал за запросами потребителей. Довольно простыми: больше контента и богаче впечатления. И за меньшие деньги, конечно - этот запрос потребителей универсален. Совершенствование технологий позволяло удовлетворять эти запросы. В том числе и социальных технологий: медиа обнаружили, что внимание можно перепродавать, и за счет этого снижать цену продукта для потребителя. Так реклама стала неотъемлемой частью медиасферы.
Изобретение радио позволило предложить пользователю еще более интересные впечатления. Более того, новая технология предоставляла их бесплатно - хотя стоимость самих радиоприемников на первых порах была немалой. Но главные затраты были в другом: радио, будучи потоковым медиа, стало требовать непрерывного внимания потребителя на звуковой информации.
Телевидение дополнило звук картинкой, и требования к концентрации внимания для него возросли многократно. А уж как возросла увлекательность контента! Прошли только считанные годы с момента массового распространения технологии, и просмотр ТВ стал отнимать у среднего американца несколько часов в сутки.
И телевизоры, и персональные компьютеры времен Веб 1.0 обладали существенным недостатком с точки зрения потенциала захвата внимания. Они были громоздкими, маломобильными устройствами - а человек постоянно перемещается в пространстве. Достаточно нескольких метров - и источник драгоценного ресурса потерян.
Значит, надо искать более эффективные средства потребления внимания. Как вы уже могли догадаться, им стали смартфоны. В любом месте и в любую свободную минутку, они теперь могут предложить нам самый замечательный контент, который только можно найти в Сети. Эта повсеместная доступность, наряду со свойствами информационных продуктов, также является частью «рецепта» потребительского изобилия.
И еще одна неотъемлемая его часть, третье слагаемое «триумфа потребителя» - персонализированный подбор контента. Вообще, внимание - по определению субъективная штука. Свойства внимания у каждого из нас определяется уникальными личными знаниями, особенностями и опытом. Чтобы эффективно овладевать вниманием, нужно максимально глубоко изучить эти вводные и полагаться на них, выбирая самое подходящее из «океана» информационного изобилия.
«Красота заключена в глазах смотрящего», - отметил когда-то Оскар Уайльд. И точно так же богатство и ценность впечатлений от того или иного контента для каждого различны. Более того, эта ценность меняется со временем и для конкретного индивида - в зависимости от актуальности, настроения и т. д. Стремительный прогресс в информационных технологиях, в обработке «больших данных» открыл для медиа мощнейший источник роста удовлетворенности потребителя. Важнее всего не содержание контента - а то, сыграет ли он в такт с прихотливыми «струнками души» конкретного пользователя. Эта «сыгранность» и есть ключ к богатству впечатлений, к потребительской «нирване» и, главное, к победе в жестокой борьбе капиталов за внимание.
Прежде чем мы обратимся к тому, какую цену выставляет капитализм за свои дары, давайте продлим технологические тренды экономики внимания в будущее. Потому что сейчас не так просто воспринимать ее всерьез - слишком легкомысленную, развлекательную роль она исполняет. Но будущее неумолимо подводит нас к предельно серьезному осмыслению своего положения в новой реальности.
Следующая важная технологическая веха - массовое распространение т. н. «носимых» устройств, «wearables». И главным из таких устройств должны стать очки дополненной реальности. Пионерные образцы подобных очков появились уже несколько лет назад. Но, как и в случае со смартфонами, нужна «критическая масса» - совокупность новаторских технических решений, развитой программной экосистемы и широкого признания покупателями. Пока этого нет, и скептическое отношение к таким гаджетам оправдано. Однако всё может измениться уже в ближайшем будущем.
ДР-очки убирают очень важный барьер между медиа-контентом и его потребителем: теперь экран постоянно находится перед глазами. Больше не нужно тянуться за смартфоном с его небольшим экранчиком - можно моментально переключить свое внимание с обыденной реальности на информационный продукт, заботливо подготовленный хайтек-корпорацией. Пока дополненной версии удается лучше играть на «струнках души» лучше, чем оригиналу (а это несложно - настоящий мир вовсе не пытается этого делать), драгоценное внимание потребителя не растрачивается впустую, а плотно встроено в оборот новой экономики.
Гораздо более далёкой, и в то же время абсолютно закономерной перспективой являются продвинутые нейроинтерфейсы. Пока они являются атрибутикой фантастических произведений. Однако на наших глазах из фантастики в материальный мир пришли видеосвязь и дополненная реальность. И вряд ли экспансия экономики внимания на этом остановится.
Нейроинтерфейсы ликвидируют последние барьеры на пути к потребительской утопии. Периферия экономики внимания переместится со смартфонов и ДР-очков на границы нашего сознания. И избавиться от нее будет едва ли возможно. Да, это будет означать изменение человеческой природы. Звучит пугающе - но посулите людям достаточно увлекательный контент, и они станут изменять свою природу с невероятным энтузиазмом...
Создание продвинутых нейроинтерфейсов будет означать безоговорочную победу экономики внимания. Она сможет получить максимальное количество своего главного ресурса. Но если есть победитель, то должен быть и проигравший? Да, пожалуй. И проигрывающую сторону можно распознать уже сейчас, задолго до прихода дополненной реальности и прочего киберпанка...
Κυβέρνησος ἐσχατιαί / Горизонты управления
[Список статей цикла]
Первое. Капитализм - феноменально живучая штука, гибко меняющая форму и приспосабливающаяся к самым неблагоприятным условиям. Капитализм - как та тварь из фильма «Чужой». Каждая система, объявлявшая капитализму войну и уничтожавшая его, рано или поздно оказывалась сожранной им изнутри. Самая большая ошибка, какую только можно сделать - это недооценивать капитализм.
Визуализировали? Хорошо. Переходим к следующему пункту. Представьте, что твари из «Чужого» эволюционировали в разумную расу и создали свою очень продвинутую цивилизацию. С космическими крейсерами, дроидами и прочими фантастическими атрибутами величия. И на планете Земля «чужие» взялись благородно исполнять роль Прогрессоров, ведущих человечество из примитивного прошлого к сияющим высотам новых достижений.
Оглянитесь вокруг себя. Почти все вещи, что вы увидите, были созданы благодаря капитализму и в рамках капиталистических отношений. Безрамочные смартфоны, быстрые автомобили, высотки из стекла и бетона - дары капитализма всегда предельно осязаемы.
У этих даров есть цена, и цена эта устраивает далеко не всех. Но ксеноморфов из Института экспериментальной истории цена совсем не интересует, их интересует только прогресс. Система ценностей «чужих» мало в чем совпадает с человеческой... хотя у Стругацких и без всяких ксеноморфов была ровно та же ситуация, что намекает на универсальность таких противоречий. Так или иначе, стыдить капитализм его грехами бесполезно: крепко вцепившись когтистой лапой в нашу шкирку, он упрямо тащит нас вверх по лестнице прогресса...
Капитализм - не враг и не друг. Это мощная сила, с которой тяжело (и часто бесполезно) бороться напрямую. На каждой новой ступеньке, куда эта сила заталкивает нас, ждут новые дары - и новые вызовы. И сейчас разговор пойдёт об очередной такой ступеньке, на которой мы начинаем осваиваться.
Чем вы сейчас заняты? Сидите в ЖЖ. Читаете мой блог. Сосредоточенно вглядываетесь в экран своего устройства. Поглощаете информацию. В общем, занятия привычные, необременительные и даже банальные. Это комфортное времяпрепровождение и есть новая ступень капитализма. Её название - «экономика внимания». И, как водится, за поверхностной непринужденностью и комфортом прячутся фундаментальные сдвиги в нашем обществе.
Термин «экономика внимания» появился еще в 1997 году, когда только народившаяся Сеть была самой «горячей» темой как среди исследователей, так и для бизнесменов. Некоторое время он обозначал одну из составных частей интернет-экономики. Но Сеть быстро росла и развивалась, всё теснее сплетаясь с оффлайн-миром и подчиняя себе один за другим его процессы. Вместе с Сетью росло и значение экономики внимания. В последние годы мы слышим о ней всё чаще - она вмешивается в деятельность СМИ и в политику, вторгается в рабочие пространства и личную жизнь. Экономика внимания из академического концепта превращается в новую реальность. Нашу реальность.
Но что же такое экономика внимания, в чем ее особенности? Начнем с того, что эта ступень полностью соответствует установкам капитализма и является эволюцией предшествующих форм. Как и для любой экономики, ключевой темой экономики внимания являются ресурсы. В традиционной, «большой» экономике одним из главных ресурсов является труд. Однако новая ступень расстаётся с пережитками прошлого - и на первый план выходит уже другой ресурс, прекрасно отражающий прогрессивность и превосходство этой модели по сравнению с предыдущими этапами.
Нетрудно догадаться, что главным ресурсом экономики внимания является собственно внимание. Твоё и моё внимание, внимание каждого из миллиардов людей, населяющих нашу планету. Внимание - весьма расплывчатое понятие из области когнитивной психологии, и долгое время в силу расплывчатости и эфемерности оно не представляло такого уж большого интереса для экономики. Но аппетит капитализма к освоению новых ресурсов только возрастал. Для того, чтобы капитализм смог «переваривать» внимание, потребовалось много нетривиальных технологий - и они, одна за другой, проникали в наш мир, быстро распространяясь. Эти технологии казались дарами капитализма - а нам давно пора было понять, что капитализм ничего не дает даром...
«Ютьюб», «Фэйсбук», скоростной мобильный интернет и селфи-фотокамеры - экономика внимания с легкостью примеряет на себя образ актуальности, успеха и блестящего будущего. Данный образ не совсем нов: экономика внимания - это развитие принципов общества потребления. Всё же, несмотря на преемственность, новая ступень подразумевает серьезные перемены.
Потребление по-прежнему остаётся центральной идеей в обществе. Потребление - это альфа и омега, одновременно цель и средство. В старой экономике потребление благ было со всех сторон ограничено: материальными ресурсами, затратами труда, доходами потребителя. Новая ступень отбрасывает эти ограничения, беря на вооружение преимущества информационных продуктов. Достаточно один раз создать информационный контент - и потребить его могут сколько угодно, миллионы и миллионы человек.
Изобилие - вот необходимая черта общества потребления. Насколько труднодостижимо оно было в старой экономике - настолько естественно оно следует из нового этапа. И в этих условиях информационного изобилия на первый план неожиданно выходит ресурс внимания. Ведь в сутках всего 24 часа, из которых 8 лучше потратить на сон. Оставшиеся 16 часов - это абсолютный теоретический максимум, который мы способны потратить на открывшееся перед нами потребительское изобилие. И никакие ресурсо- и трудосберегающие технологии, никакой прогресс в уровне жизни не способны увеличить время, доступное для экономики внимания.
Итогом абсолютного изобилия и абсолютного ограничения внимания становится предельно жёсткий дефицит этого ресурса. Это означает очень жёсткую конкурентную борьбу за него. Борьбу капиталов. Марк Цукерберг может говорить, что цель «Фэйсбука» - связывать людей. Основатели «Гугла» могут уверять, что их компания стремится упорядочить информацию и сделать ее доступной каждому. Однако не стоит принимать то, что говорят ксеноморфы капиталисты, за чистую монету. Их цель в новой экономике - потреблять внимание пользователей. Остальное - лишь средства.
Интернет-технологии позволяют устранить многие барьеры в конкурентной борьбе и улучшить ее прозрачность. Это еще больше повышает накал конкуренции. Как и положено в капиталистическом мире, здесь выживают сильнейшие. Что означает стремление к концентрации игроков. В битве за главный ресурс небольшие производители медиа могут рассчитывать только на вторые роли и подчиненное положение. Определяющим фактором является технологическая вооруженность интернет-гигантов, которая поддерживается накоплением информации о пользователях (принцип положительной обратной связи).
Ведь пользователи - это и есть место битвы за внимание. Чтобы претендовать на победу, знать его просто необходимо. Технологические наработки корпораций новой экономики касаются прежде всего нас, людей. В отличие от ключевых технологий прошлого, описывающих работу с «неодушевленными» ресурсами.
Нынешние технологии призваны завладеть нашим вниманием. И вроде здесь нет ничего сложного - человек так устроен, что ему даже нравится, когда его вниманием что-то завладевает. Однако каждой корпорации нужно, чтобы этим «что-то» оказалась именно ее платформа. С учетом контентного изобилия и предельно жёсткой конкуренции от технологий требуются всё более результативные и изощренные решения. Когда речь идет о ресурсной базе, становится не до сантиментов.
Результативные и изощренные решения уже давно эксплуатируют не только сознание, но и бессознательные установки человека. В ход идёт всё, что может дать эффект - вплоть до нейробиологии. Ведь внимание - слишком расплывчатая категория, чтобы ограничиваться разумными этичными рамками. Нас не интересует этика, когда мы тянемся проверить свой смартфон, когда кликаем по броскому заголовку или свежему видео. Почему этика должна интересовать капиталистов?
«Цель оправдывает средства» - со смущенной улыбкой ответит капитал. Цель капитала понятна - но мы и сами всё охотнее отдаем внимание в его распоряжение. Мы ослеплены блеском потребительского изобилия; изощренность информационных технологий лишь стремится подстроиться под изощренность наших желаний. Именно мы - главные выгодоприобретатели новой экономики.
Достаточно посмотреть на то, с какой лёгкостью мы поддаемся возрастающим соблазнам цифрового мира. Средний американец тратит в сутки уже более 11 часов на потребление различных медиа. В это число включены и «традиционные» ТВ с радио. Но есть и альтернативные данные по новым форматам: в день выходит почти 8 часов. Да, кто-то вынужден проводить на работе время за монитором. Однако рост настолько стремительный, что рабочим временем его не объяснить. И в свете таких данных «теоретический максимум» в 16 часов не выглядит таким уж далеким...
За всеми разговорами о дефиците внимания и жёсткой конкуренции мы не должны забывать, какой прорыв даёт преодоление старых ограничений, как оно выводит концепцию общества потребления на совершенно новый уровень. Этой концепции и раньше ничего нельзя было толком противопоставить. Теперь же у альтернативных идейных установок совсем не остается шансов.
Была ли вообще альтернатива, могло ли что-то предложить человечеству дары, которые понравились бы ему больше даров капитализма? История экономики отвечает на этот вопрос «нет». Так что триумф общества потребления закономерен. И не менее закономерным выглядит триумф экономики внимания, если мы обратимся к истории медиа. Оглянувшись в прошлое, мы увидим постоянный рост агрессивности медиасредств в захвате внимания людей. Как и сейчас, этот рост достигался за счет появления новых технологий.
Как же просто всё начиналось... Печатный станок Гутенберга - деревянная рама да набор отлитых из свинца литер - вот чем пришлось обходиться первым медиа. Ранние печатные листки были посвящены какому-то одному событию. Но завлечь внимание публики одной-единственной темой тогда было почти так же трудно, как и сейчас. Появившиеся вскоре «настоящие» газеты со множеством новостей оказались гораздо более успешны. Успешны в том числе и в области монетизации внимания - и дальнейшее развитие этой сферы всё больше шло по законам капитала.
А капитал, в свою очередь, следовал за запросами потребителей. Довольно простыми: больше контента и богаче впечатления. И за меньшие деньги, конечно - этот запрос потребителей универсален. Совершенствование технологий позволяло удовлетворять эти запросы. В том числе и социальных технологий: медиа обнаружили, что внимание можно перепродавать, и за счет этого снижать цену продукта для потребителя. Так реклама стала неотъемлемой частью медиасферы.
Изобретение радио позволило предложить пользователю еще более интересные впечатления. Более того, новая технология предоставляла их бесплатно - хотя стоимость самих радиоприемников на первых порах была немалой. Но главные затраты были в другом: радио, будучи потоковым медиа, стало требовать непрерывного внимания потребителя на звуковой информации.
Телевидение дополнило звук картинкой, и требования к концентрации внимания для него возросли многократно. А уж как возросла увлекательность контента! Прошли только считанные годы с момента массового распространения технологии, и просмотр ТВ стал отнимать у среднего американца несколько часов в сутки.
И телевизоры, и персональные компьютеры времен Веб 1.0 обладали существенным недостатком с точки зрения потенциала захвата внимания. Они были громоздкими, маломобильными устройствами - а человек постоянно перемещается в пространстве. Достаточно нескольких метров - и источник драгоценного ресурса потерян.
Значит, надо искать более эффективные средства потребления внимания. Как вы уже могли догадаться, им стали смартфоны. В любом месте и в любую свободную минутку, они теперь могут предложить нам самый замечательный контент, который только можно найти в Сети. Эта повсеместная доступность, наряду со свойствами информационных продуктов, также является частью «рецепта» потребительского изобилия.
И еще одна неотъемлемая его часть, третье слагаемое «триумфа потребителя» - персонализированный подбор контента. Вообще, внимание - по определению субъективная штука. Свойства внимания у каждого из нас определяется уникальными личными знаниями, особенностями и опытом. Чтобы эффективно овладевать вниманием, нужно максимально глубоко изучить эти вводные и полагаться на них, выбирая самое подходящее из «океана» информационного изобилия.
«Красота заключена в глазах смотрящего», - отметил когда-то Оскар Уайльд. И точно так же богатство и ценность впечатлений от того или иного контента для каждого различны. Более того, эта ценность меняется со временем и для конкретного индивида - в зависимости от актуальности, настроения и т. д. Стремительный прогресс в информационных технологиях, в обработке «больших данных» открыл для медиа мощнейший источник роста удовлетворенности потребителя. Важнее всего не содержание контента - а то, сыграет ли он в такт с прихотливыми «струнками души» конкретного пользователя. Эта «сыгранность» и есть ключ к богатству впечатлений, к потребительской «нирване» и, главное, к победе в жестокой борьбе капиталов за внимание.
Прежде чем мы обратимся к тому, какую цену выставляет капитализм за свои дары, давайте продлим технологические тренды экономики внимания в будущее. Потому что сейчас не так просто воспринимать ее всерьез - слишком легкомысленную, развлекательную роль она исполняет. Но будущее неумолимо подводит нас к предельно серьезному осмыслению своего положения в новой реальности.
Следующая важная технологическая веха - массовое распространение т. н. «носимых» устройств, «wearables». И главным из таких устройств должны стать очки дополненной реальности. Пионерные образцы подобных очков появились уже несколько лет назад. Но, как и в случае со смартфонами, нужна «критическая масса» - совокупность новаторских технических решений, развитой программной экосистемы и широкого признания покупателями. Пока этого нет, и скептическое отношение к таким гаджетам оправдано. Однако всё может измениться уже в ближайшем будущем.
ДР-очки убирают очень важный барьер между медиа-контентом и его потребителем: теперь экран постоянно находится перед глазами. Больше не нужно тянуться за смартфоном с его небольшим экранчиком - можно моментально переключить свое внимание с обыденной реальности на информационный продукт, заботливо подготовленный хайтек-корпорацией. Пока дополненной версии удается лучше играть на «струнках души» лучше, чем оригиналу (а это несложно - настоящий мир вовсе не пытается этого делать), драгоценное внимание потребителя не растрачивается впустую, а плотно встроено в оборот новой экономики.
Гораздо более далёкой, и в то же время абсолютно закономерной перспективой являются продвинутые нейроинтерфейсы. Пока они являются атрибутикой фантастических произведений. Однако на наших глазах из фантастики в материальный мир пришли видеосвязь и дополненная реальность. И вряд ли экспансия экономики внимания на этом остановится.
Нейроинтерфейсы ликвидируют последние барьеры на пути к потребительской утопии. Периферия экономики внимания переместится со смартфонов и ДР-очков на границы нашего сознания. И избавиться от нее будет едва ли возможно. Да, это будет означать изменение человеческой природы. Звучит пугающе - но посулите людям достаточно увлекательный контент, и они станут изменять свою природу с невероятным энтузиазмом...
Создание продвинутых нейроинтерфейсов будет означать безоговорочную победу экономики внимания. Она сможет получить максимальное количество своего главного ресурса. Но если есть победитель, то должен быть и проигравший? Да, пожалуй. И проигрывающую сторону можно распознать уже сейчас, задолго до прихода дополненной реальности и прочего киберпанка...
Κυβέρνησος ἐσχατιαί / Горизонты управления
[Список статей цикла]
- Стать #хэштегом
- Титаны эпохи
- Их мир
- Виртуальная свобода
- "Если знаешь место боя..."
- Декомпиляция Матрицы
- Дочери офицеров против Исламского Халифата
- Как "Искренний голос" стал еще искреннее
- Уничтожая доверие
- Силы финансового притяжения
- "А зачем им деньги?.."
- Свет на дне колодца
- Кролики голосуют за Дарта Вейдера!
- Объединяй и властвуй
- Кто победит Катю Андрееву?
- Высшая ценность
- В погоне за устойчивостью
- Вавилонская Башня 2.0
- Размерность имеет значение!
- Знание победит
- Электронная Немезида
- Обреченный быть константой
- Инженерия человеческих душ
Логика прогресса
Бремя первых- Фактор страха
- Гипнотическая улыбка капитализма
- Утро, XXI век
- Баттлы по фактам в эпоху Веб 3.0
- Плод раздора, плод надежды
- Сколько в тебе правды?
- Списки смерти
- Terrorists Win!